to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan Kırık Kahve Makinesi Teslimatı Ve Çözüm Talebi
Media Markt internet sitesi üzerinden krups marka bir kahve makinesi satın aldım. Sipariş numaram 309686595 olan ürün 29 Nisan 2026 Çarşamba günü saat 15:54’te teslim edildiğinde su doldurma haznesinin kırık olduğunu fark ettim. Kargo firmasıyla birlikte hemen tutanak tutuldu ve ürünün kırık olduğuna dair fotoğrafları da Media Markt’a ilettim.
Tüm bu belgeleri göndermeme rağmen süreçle ilgili herhangi bir somut sonuç alamadım. Defalarca kez çağrı merkezini aradım, son olarak 14.05.2026 tarihinde saat 17:15 civarında görüştüğümde de yine sadece “Süreç devam ediyor” cevabını aldım. Daha önceki görüşmelerimde de aynı yanıt verildi ve üst yetkili ile görüşme talebim de karşılanmadı. Bu nedenle sürecim ilerlemiyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Kırık teslim edilen ürünüm için ücret iadesi ya da sağlam yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Media Markt internet sitesi üzerinden alışveriş yapılmasını şu an için kimseye tavsiye etmiyorum.
Media Markt internet sitesinden krups marka kahve makinesi satın aldım, teslimde su haznesi kırık çıktı. Tutanak ve fotoğrafları ilettim, defalarca çağrı merkeziyle görüştüm, 14.05.2026'da da süreç devam ediyor denildi, üst yetkili görüşmesi talep ettim ve Twitter üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir yanıt alamadım, sorunum hâlâ çözülmedi.
