to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir yaşadığım çekmeme sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle bulunduğum mahallede telefon görüşmesi yapmakta, internete girmekte ve temel hat kullanımında dahi ciddi sorunlar oluyorum.
Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, tarafıma baz istasyonunda bakım olduğu bilgisi verildi ancak bakımın ne zaman biteceğine dair net bir tarih verilmiyor. Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Her ay yaklaşık 800 TL fatura ödediğim halde, ödediğim hizmeti alamıyor olmam ve buna rağmen çözüm sunulmaması beni hem iletişim anlamında hem de maddi olarak zor durumda bırakıyor. Ödemeyi aksattığımda hattımı kapatabilen bir şirketin, aynı şekilde yaşattığı mağduriyeti de gidermesini bekliyorum.
Türk Telekom’dan, bulunduğum bölgedeki altyapının ve baz istasyonlarının gerekli bakım ve iyileştirmelerinin yapılarak çekim kalitesinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Kullandığım hizmetin karşılığını almak ve hattımı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Türk Telekom mobil hattıma ait faturam normalde yaklaşık 400 TL civarında gelirken, 10.05.2026 tarihinde kesilen son faturam 1.200 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Fatura yenileme için daha önce arandım ve ilk görüşmede...
09.03.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma ait faturam için otomatik ödeme talimatı ile ödeme yaptım. Bankamdan aldığım dekonta göre tutar hesabımdan başarıyla çekilmiş ve ödeme yapılmış görünüyor. Bankayı da ayrıca arayarak teyit ettim ve para çıkışının gerçekleştiği tarafıma net olarak bildir...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır hattımdan hiçbir şekilde verim alamamama rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Hatta çekmeme, konuşma sırasında sık sık kopma ve mobil interneti neredeyse hiç kullanamama sorunları yaşıyorum. Telefonla işlerimi halletmem gereki...
Annemin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom faturalı hattıma geçtiğim ikinci ayda, 22 Kasım – 22 Aralık fatura döneminde yaşadığım fatura şoku nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Paketime göre faturam normalde vergiler dahil yaklaşık 316 TL ve 40 GB internet hakkım bulunuyor. Ancak sistemde görünen yakl...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 8 aydır 'duran internet' olarak ifade edilen bir paket kullanıyorum. Bu paketi bayiden satın alırken, internet hakkım bittiğinde ek ücret yansımadan internetin duracağı ve hattın kullanıma kapanacağı bilgisini aldım. Uzun süre 250 TL civarında fatura öderken, ...
Yorumlar