Kalıcı Fiber İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Sefa

14 Mayıs 17:52

Eylül 2025’ten beri TurkNet fiber internet abonesiyim. Aboneliğimin ilk dönemlerinden itibaren bağlantı sorunları yaşamama rağmen genelde 1–2 gün içinde çözüldüğü için devam ettim. Ancak son 2 aydır internet hizmetim neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi. Artık durum öyle bir noktaya geldi ki yaklaşık 1 hafta var, 3 hafta yok şekilde internet kullanıyorum.

Yaşadığım bu kesintilerle ilgili defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Kimi zaman altyapı sorunu olduğu söylendi, kimi zaman da bina girişindeki kablodan kaynaklı bir problem olduğu ifade edildi. Fakat tüm bu geri bildirimlere rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi ve internet hizmetim istikrarlı bir şekilde çalışmıyor.

Uzun süredir düzenli ve istikrarlı bir internet hizmeti alamadığım için mağdur durumdayım. TurkNet’ten beklentim, en kısa sürede kalıcı bir çözüm üretilerek kesintisiz ve sorunsuz bir internet bağlantısının sağlanmasıdır. Aksi halde bu şartlarda devam edemeyeceğim için aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.

kalici-fiber-internet-kesintileri-ve-cozum-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiber İnternet Kesintileri Ve Açık Çözüm Tarihi Beklentisi

Ali

TurkNet

12 Mart 23:47

317

Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğim bulunuyor. Son 3–4 aydır internet bağlantımda ara ara kesintiler yaşıyordum, son zamanlarda bu kesintiler çok sıklaştı ve bugün ise internetim gün boyu hiç çalışmadı. Şu an yaşadığım sorun tamamen internete bağlanamama şeklinde, yani bağlantı hiç gelmiy...

fiber-internet-kesintileri-ve-acik-cozum-tarihi-beklentisi-2.jpg

fiber-internet-kesintileri-ve-acik-cozum-tarihi-beklentisi-1.jpg

TurkNet Fiber İnternet Kesintileri İş Toplantılarını Aksatıyor Ve Kalıcı Çözüm Bekliyor

Yusufcan

TurkNet

25 Aralık 2025 10:07

658

TurkNet fiber internet aboneliğimde 19 Aralık 2025 tarihinden bu yana sürekli kopma ve uzun süreli erişim sorunları yaşıyorum. Bağlantım gün içinde tamamen rastgele şekilde 3–4 saatte bir kopuyor, zaman zaman da internetim 12–13 saat boyunca hiç gelmiyor. Bugün, 25.12.2025 itibarıyla tam 6 gün geçti...

TurkNet Fiber İnternet Kesintileri İş Toplantılarını Aksatıyor Ve Kalıcı Çözüm Bekliyor

1 Destek

TurkNet Uzun Süreli İnternet Kesintileri Ve Adil Fatura Düzenlemesi Talebim

Abdurrahim

TurkNet

11 Aralık 2025 14:31

566

Yaklaşık 5 yıldır TurkNet fiber internet abonesiyim. Son 6–7 aydır bağlantımda sürekli ve düzenli olarak sorun yaşıyorum. Özellikle 2025 Mayıs ayından bu yana haftada 2, bazen 3 gün sabah saatlerinde internetim tamamen kesiliyor ve akşama kadar gelmiyor. Bu şekilde ayın en az 10 günü internetsiz kal...

1 Destek

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Müşteri Yanıtsızlığı

Ekrem

TurkNet

28 Nisan 21:08

366

Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetinde düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Ayda ortalama 5–6 kez internet tamamen kesiliyor ve her seferinde yaklaşık 30–35 saat boyunca hiç internete erişemiyorum. Bu sürelerde evde interneti hiç kullanamıyoruz. Sorun yaşadığımızda herhangi bir müşteri...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Kesintileri Ve Çözüm Beklentisi

İsmail

TurkNet

06 Şubat 04:09

701

TurkNet fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık bir aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Son bir ay içinde interneti toplamda en fazla bir hafta kullanabildim, beş gündür ise tamamen internet yok. Evden çalışmam ve günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğum halde, bu süre boyunca hizmetten ner...