Burger King'in Tıkla Gelsin Üzerinden Yaptığı Haksız Kazanç Usulsüzlük

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Kısaca şunu söyleyeyim çağrı merkezi aradı. Sorun çözülmeye çalışıyor ama bu hatalı uygulamayla hala eksik mi verecek şekilde sipariş vermeye devam edeceğiz diyorlar. Uygulamadan sipariş alımını ya durdurmanız ya sonra anında çözmeniz lazım diyorum. Yapamayız diyorlar ama uygulamada daha hala çözülmüş değil, en azından en son sipariş verdiğim gün itibariyle. Kendilerini bugüne kadar haksız kazanç elde ettiğiniz müşteriler ne olacak diyorum tek tek tespit edemeyiz demeye getiriyor üstünü kapatmaya çalışıyorlar. Lütfen sizde uygulama üzerinden sipariş verirken 1 adetten fazla (2,3 adet ) ekstra peynir ekletip siparişi alırken de videolu olarak kontrol edin ve bunu sizde sosyal medya hesaplarınızda paylaşın. Ben bunu kendim için değil farkında olmadan boş yere para ödeyen insanlar için istiyorum. Teşekkürler.

Stıkla gelsin den aradılar, sorunun giderildiğini söylediler. Parası ödendiği halde restoran ekranlarına eksik ilettiği eksik peynir sorunu düzeltilmiş. Ancak firma ısrarla bu hata yüzünden bugüne kadar elde ettikleri haksız kazanç için ne yapılacağını sorduğumda, tek tek müşterilere ulaşamayız, KVKK var vs. Gibilerinden konuyu kapatma peşindeler, Ben bu olayı kamuoyuna, Sosyal medya hesaplarından veya TV kanallarından açıklayarak özür dilemelerini istiyorum

Burger King, Popeyes, Arby's, Sbarro, Subway, Usta Dönerci, usta pideci den alışveriş yapanlar lütfen sonuna kadar okuyunuz. Hakkınızı arayınız. Böyle firmaların usülsüzlükle, haksız kazanç elde ederek cebinizdeki parayı almasına izin vermeyin. (Mesela 10₺ lik peynir değil. Bu kadar uğraşı, çabayı, kendim için değil tüm Türk milletini (af buyurun) enayi yerine koymaya çalıştıkları için veriyorum. Hatayı tespit ettiğim günden bugüne 1 aydan fazla zaman geçti. İlk bildirmemde "Bu uygulamanızdaki sorun ülke genelindeki altyapı hatası dediğim halde ısrarla kabul etmek istemedi görüştüğüm kişi, anlık hatadır, Tek seferliktir, sadece o restoranda olmuştur vs. Saydı durdu, bir ben yalancı çıkarmadığı kaldı, Neyde sonrasında benim onlarca kez zorlamamla sonunda sorunu kabullendiler ama, ben ısrarla; Tıkla Gelsin'den bugüne kadar parası verildiği halde eksik verilen peynirlerden elde ettiğiniz paralar ne olacak. "Hatayı bildiğiniz halde hem uygulamadan sipariş alımına tamamen/kısmi olarak durdurmayıp hatalı uygulamayla sipariş almaya devam ediyorsunuz. Ya sorunu çözün ya da siparişi alımını durdurun."dediğim halde durduramayız deyip bilerek hatalı uygulama ile haksız kazanç elde etmeye devam ettiniz. Size "sorunun çözülmesi tek başına yetmez, Kamuoyu duyurusu yapın müşterilerden özür dileyin ve açıklama yapın ve bugüne kadar cebinize haksız giren paraları sahiplerine iade edin" dediğimde bana "Tek tek tespit edemeyiz", dediler (Edebilirler, uygulamalar altyapıları gereği her türü kaydı yıllarca tutar, tespit de edebilirler, iade de edebilirler buna mecburlar da. Aksi durum hırsızlığa girer). Sorunu düzeltip bugüne kadarki elde ettikleri ceplerine giren haksız kazanç için sessiz kalıyorlar ve muhtemelen bugüne kadar kamuoyuna açıklama yapmadıkları ve benim de çağrılarıma cevap vermediklerinden dolayı konuyu sessizce kapatmaya çalışıp örtbas etmeye çalışıyorlar. Bu durum belki de uygulama piyasaya çıktığından beri, ve hatta uygulamadaki Burger King dışındaki Popeyes, Arby's, Sbarro, Subway, Usta Dönerci, usta pideci restoranlarında da aynı altyapıyı kullandıkları için aynı problem vardı Yani yıllardır 7 restoranın bir kısmında Tıkla Gelsin'den sipariş veren milyonlarca insandan milyonlarca lira haksız kazanç elde etmişlerdir. Firmaya buradan çağrımı yeniliyorum. Sizlere holding sahipleri dahil bir çok yerden ulaşmaya çalışıyorum. Kamuoyuna duyuru yapın özür dileyin cebinize giren haksız kazancı iade edin. Hatanızın bedelini ödeyin