çözüm

Yemeksepeti hesabımda tanımlı olan 15 Mart 2026 son kullanma tarihli, 200 TL indirimli kuponumu bugün saat 18.15 civarında kullanmaya çalıştım; ancak sistem izin vermedi. İlk denememde kupon seçeneği ödeme aşamasında görünüyordu, daha sonra kredi kartı bilgimi güncellediğimde kupon seçeneği tamamen ...

22 Şubat gecesi Öz Sarıçam isimli mağazadan iki ayrı sipariş oluşturdum. İlk siparişimde bedenin küçük geleceğini düşündüğüm için hemen ardından iade talebi oluşturdum ve aynı ürünü bir beden büyük olarak tekrar sipariş verdim. Ancak sonrasında ürünlerin “ön sipariş” statüsünde olduğunu fark ettim v...

Kilim Mobilya’dan aldığımız Marte model koltuk takımımızı eve getirdiğimiz ilk haftadan itibaren ciddi bir kumaş problemi yaşamaya başladık. Daha iki ay bile olmadan koltuklarda yoğun tüylenme oluştu, beyaz olan koltuk takımı sürekli siyah tüyler topluyor ve ürün çok kısa sürede eski, kirli görünümü...

23 Şubat’ta Civil’in internet uygulaması üzerinden toplamda yaklaşık 650 TL tutarında iki ürün siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmayınca durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında, ürünlerden birinin depoda olmadığı gerekçesiyle Civil taraf...

Nisan 2024’te severek satın aldığım Welder wwrl1002 kol saatimi, aldığım tarihten bu yana aynı sorunlar nedeniyle toplamda 4 defa servise göndermek zorunda kaldım. Saatimde el yıkama sırasında su alma, ışığın yanmaması ve daha önce saatin kendiliğinden durması gibi birçok problem yaşadım. Tüm bu arı...

İstanbul Sarıyer’de Şok Online üzerinden 13 Şubat 2026 tarihinde verdiğim siparişte, faturası 1.844 TL tutarında olmasına rağmen yaklaşık 125 TL değerindeki bir ürünüm teslim edilmedi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen eksik gelen bu ürünle ilgili herhangi bir iade veya teslimat yapılmadı. Konu ile il...

8 Ocak tarihinde Pegasus ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Van Ferit Melen Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uçuşta bagajım kayboldu. Uçuş sonrası valizimin gelmediğini hemen fark ederek havalimanında aynı anda başvuruda bulundum ve kayıp raporu düzenlendi. Tarafıma 14186945 numaralı dosya aç...

İzmit 41 Burda AVM’deki SPX mağazasından 2025 Mayıs ayında Jack Wolfskin kaz tüyü bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra montun fermuarı tamamen yerinden çıktı. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir montun bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması beni ciddi anlamda hayal...

Mersin Tarsus ilçesi Şehitlertepesi Mahallesi’indeki aboneliğimde uzun süredir elektrik kesintileriyle uğraşıyorum. Kesintiler bazen tüm gün, bazen de birkaç saat sürüyor ve bu durum artık neredeyse sürekli hale geldi. Gün içinde ne zaman kesileceğini bilmediğim için günlük hayatımla ilgili tüm plan...

Yataş Grubu Divanev markasından 16.08.2025 tarihinde mağazadan köşe koltuk siparişi verdim, ürünüm ekim ayında evime teslim edildi. Teslimat sonrasında koltuğu kullanmaya başladığımızda üründe ciddi dikiş hataları ve çökme problemleri olduğunu fark ettik. Bu durum üzerine hemen servis talebinde bul...

+1

Yaklaşık bir aydır Tosla hesabımı internet alışverişlerinde ödeme yöntemi olarak kullanamıyorum. Ödeme esnasında sürekli olarak ödeme yöntemimin reddedildiği ve başka bir ödeme yöntemi seçmem gerektiği uyarısını alıyorum. Bu sorunu Trendyol ve alışveriş yapmaya çalıştığım diğer tüm platformlarda yaş...

03.03.2026 tarihinde evimde kullanılan Türk Telekom sabit fiber internet hattım için dönüşüm işlemi yapıldı. Teknik ekip evdeyken herhangi bir sorun yoktu, bağlantı çalışıyordu. Ancak ekip ayrıldıktan yaklaşık 2 saat sonra, aynı gün saat 14.30 civarında internet tamamen kesildi ve o andan beri hiç b...

Stepstore Shopier'den yaptığım ayakkabı alışverişi sonrası ürünün numaralarında ciddi fark olunca ürünü değişime gönderdim. 10 gün oldu, hâlâ cevap alamıyorum. WhatsApp hattından sorduğumda ters ters cevaplar veriliyor; çözüm için bekliyorum. Alt tarafı değişim olacak.

17:49 sularında Nevşehir Merkez 15 Temmuz Mahallesi’nde bulunan VakıfBank tam ATM’sinden, kartsız işlemler menüsünü kullanarak Nevşehir Açık Cezaevi’nde bulunan bir hükümlü için hükümlü numarasıyla 1.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM çok kısa süreli bir hata mesajı verdi ve para ATM taraf...

TurkNet’e abone olurken taahhütsüz ama sabit fiyatlı bir hizmet alacağım söylenmesine rağmen, aboneliğim başladıktan sonra defalarca kez zam yapıldı. Başta verilen bilginin aksine fiyatın sürekli artması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Yaşadığım diğer büyük sorun ise herhangi bir müşter...

Türk Telekom altyapısı üzerinden Digiturk internet kullanıcısıyım. 20.02.2026 tarihinde binamızdan geçen ve adeta çamaşır ipi gibi gelişi güzel çekilmiş olan fiber kabloya kamyon takıldı ve kablo tamamen koptu. O günden beri, yaklaşık iki haftadır internetimiz tamamen kesik durumda. Adresim İstanbu...

QNB nezdinde bulunan 9526 ile biten kredi kartımın acil limitinin kalıcı olarak normal limite çevrilmesini istiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu konuda talepte bulunmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde yardımcı olamayacaklarını ilet...

PTT Kargo ile ablamın gönderdiği, içinde değeri yüksek bir akıllı saatin bulunduğu kp06198913283 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün 26.02 tarihinde kargoya verildi ve bugün sistemde “teslim edilemedi / bildiri kağıdı bırakıldı” şeklinde bir not görünüyor. Ancak ben H...

Türk Telekom’dan Kütahya Merkez’de bulunan adresim için 25 Şubat 2026 tarihinde fiber internet başvurusunda bulundum. Sistemlerinde sadece “ön başvuru alındı” ibaresi görünüyor ve başvurumla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmıyor. Görüştüğüm personellerden biri binada altyapı olmadığını söylerken...

TurkNet ev fiber internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 2 aydır sık sık kopma ve uzun süreli kesinti yaşıyorum. Bugün de saat 10:30’dan beri internet hizmetimi hiç kullanamıyorum ve bu mesajı yazdığım an itibarıyla hâlâ bağlantı yok. İstanbul Gaziosmanpaşa Şemsipaşa Mahallesi’indeki adresimde bulunan...

09.07.2023 tarihinde Teknosa İstanbul Bakırköy Marmara Forum Exxtra mağazasından 58 inç Philips 58pus8507/62 model televizyon satın aldım. Henüz 3 yıl dolmadan cihazda panel arızası ortaya çıktı ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Arıza fark edilir edilm...

19.02.2026 tarihinde N11 üzerinden 205432763135 sipariş numarasıyla Lenovo loq bilgisayar satın aldım. Masterpass ile 6 taksit şeklinde 37.896,95 TL ödeme yaptım. Ürünü satın aldıktan sonra satıcı ebz Elektronik ile iletişime geçtiğimde, 23 Şubat tarihinde 'Ekiplerimiz ilgileniyor efendim' yanıtını ...

Vatan Bilgisayar’ın online mağazasından MSI Vector 17hx ai Core Ultra 9 275hx-RTX5080 16GB-32GB-2TB SSD-17'' w11 model laptop satın aldım. Ürün elime geçtiğinde ekran paneli arızalıydı; ekranın köşelerinde sanki Elle bastırılmış gibi beyaz lekeler ve özellikle siyah sahnelerde köşelerde çok belirgin...