Mağaza ve Personel İletişim Sorunları
- Personel tutumları: 6 şikayette çalışanların 'dalga geçer' üslup kullandığı ve kaba davrandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Bisse
Bisse
AiVarile Marka Karnesi
Bisse müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun mağaza personeliyle yaşanan iletişim sorunları olarak öne çıkıyor; çalışanların kaba ve ilgisiz tutumlar sergilediği belirtiliyor. Şikayetlerin %24'luk diliminde verilen sözlerin tutulmadığı ve geri dönüşlerin sağlanmadığı bildiriliyor. %24'lük bir diğer dilimde ise müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşılamadığı aktarılıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Süreç Yönetimi ve Taahhüt Sorunları
- Tutulmayan sözler: 5 şikayette kargo gönderimi ve dönüş yapma sözlerinin yerine getirilmediği bildiriliyor.
- Erişim sorunları: 5 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden müşteri temsilcilerine bağlanılamadığı aktarılıyor.
Sipariş ve Teslimat Hataları
- Eksik ürün gönderimi: 3 şikayette sipariş edilen ürünlerin bir kısmının teslim edilmediği belirtiliyor.
- Kargolama sorunları: 2 şikayette tadilat sonrası ürünlerin gönderilmediği veya sürenin aşıldığı bildiriliyor.
İade ve Geri Ödeme Süreçleri
- İade gecikmeleri: 3 şikayette ücret iadesinin 1 ay ile 5 hafta arasında sonuçlanmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
76 şikayet
Bisse'de Yanlış Tadilat Ve Geciken Teslimat Nişan Günü Krizi
10 Eylül 17:3857
Bisse’den 25 Ağustos tarihinde Vadi İstanbul mağazasından nişanım için beyaz slim fit takım elbise gömleği aldım. Kol bo...yu tadilatı yapıldıktan sonra ürünü ilk olarak 3’ünde teslim aldım ancak gömleğin kollarından biri uzun, diğeri kısa olacak şekilde tamamen yanlış yapılmıştı. Bunun üzerine gömleği
1
İstanbul Mall Bisse Mağazasında Yanlış Ürün Ve Geciken Para İadesi
18 Ağustos 11:1895
İstanbul Mall Of İstanbul Başakşehir Bisse mağazasından 05.07.2026 tarihinde bir takım elbise ve gömlekler satın aldım. ...Beğendiğim takım elbisenin beden ve rengi mağazada olmadığı için personel ürünü getirteceklerini söyleyince güvenip ödememi peşin olarak yaptım. Ancak sonrasında gelen takım elbise
1
Kargo Bildirimi Olmadan Ürün Geri Döndü Ve 6.000 TL İade Edilmedi
17 Ağustos 08:0559
29.03.2026 tarihinde Bisse üzerinden ts290353393 sipariş numarasıyla 6.000,00 TL bedelle satın aldığım “Lacivert Regular... Fit Pamuk Keten 6 Drop Takım Elbise” adlı ürünüm kargoya verilmiştir. Kolay Gelsin Kargo firmasına ait 261084160429 takip numaralı gönderiyle ilgili olarak tarafıma hiçbir arama,
1
Hazırlıksız İşe Başlangıç, Ödenmemiş Günler Ve Geri Gönderilmeyen Evraklar
4 Ağustos 14:36135
Bisse İstanbul ofisine 4 Mayıs 2026 tarihinde iş görüşmesi için çağrıldım ve aynı gün, 11 Mayıs Pazartesi günü işe başla...yacağım konusunda anlaştık. Belirlenen tarihte işe başladığımda ne telefon, ne bilgisayar, ne de çalışma masam hazırdı; nerede çalışacağım bile belirsizdi. Sabah saatlerinde durumu
Kargo Takip Bilgisi Olmadan Bekletilen Pantolon Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
6 Temmuz 22:54122
28.06.2026 tarihinde Vadi İstanbul Bisse mağazasından pamuk/keten karışımı, kahve tonlarında, kese kağıdı renginde bir p...antolon satın aldım. Paça tadilatı yapılacağı ve sonrasında pantolonun adresime kargolanacağı bilgisi verildi, bu işlem için de adıma tadilat fişi kesildi. Tadilat fiş numaram 1990
1
Bisse Mağazasında Hediye Çeki Kullanımında Saygısız Ve Keyfi Davranış
21 Haziran 23:32184
21.06 Pazar günü İstanbul Emaar Square AVM’de bulunan Bisse mağazasına, daha önce yaklaşık 2-3 ay önce almış olduğumuz, ...her biri 10.000 TL değerinde olan toplam 20.000 TL’lik hediye çeklerini kullanarak Babalar Günü için alışveriş yapmaya gittik. Hediye çeklerini bu markaya güvendiğimiz için almış v
1
Kısa Sürede Arızalanan Mont İçin İade Talebi Gecikiyor
17 Haziran 18:45130
08.02.2026 tarihinde İstanbul Vadi İstanbul Bisse mağazasından Bisse Erkek Lacivert Kaşe Flanel Mont (MN25K25203) satın ...aldım. Montu en fazla 3–5 kez giymeme rağmen ceplerinin astarları patladı ve yakasındaki yapıştırma yerinden ayrılmaya başladı. 14.850 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve slip hâlâ
1
Boyner Fiyat Artışı Nedeniyle Sipariş İptali Ve Çözüm Talebi
8 Haziran 18:37123
3 Haziran 2026 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden Bisse Erkek 6 Drop Mono Yaka Çift Yırtmaçlı Takım Elbise (PTK...23YNOS001_D58 Antrasit) satın aldım. Ürün hâlâ satışta olmasına rağmen, fiyat artışı olduğu için Boyner tarafından bilgim ve onayım dışında siparişim iptal edildi. Gerekçe olarak d
1
Bisse Panora AVM'de Kusurlu Gömlekler Ve İade Sorunu
14 Mayıs 18:09251
Bisse Panora AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce toplamda 3 adet gömlek satın aldım. Gömleklerin hepsi kusurlu çıktı, ay...rıca tadilat işçiliği de son derece problemliydi. Ürünleri tüm fiş ve belgeleriyle birlikte mağazaya iade ettim, ancak buna rağmen para iadem bir türlü yapılmadı. İade sürecinde h
Eksik Gömlek Ve İade İşlemi İçin Acil Geri Dönüş Talebi
29 Nisan 13:13217
9 Mart 2026 tarihinde Bisse’den internet üzerinden ts090352266 numaralı siparişi verdim. Toplamda 6 adet gömlek aldım an...cak bu gömleklerden 1 tanesi hâlâ gönderilmedi, buna rağmen eksik ürünün ücreti de tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte iki kez internet sitelerindeki iletişim kanalı üzerinden, bir
Bisse Mağazasının Kira Ödememesi Ve Tahliye Talebi
23 Mart 21:28234
İstanbul Topçular Kışla Caddesi’nde bulunan ve mülk sahibi olduğum dükkânda kiracı olarak faaliyet gösteren Bisse mağaza...sı, yaklaşık dört aydır kira ödemelerini yapmamaktadır. Daha önceki yıllarda da benzer gecikmeler yaşandığı için bu durum artık süreklilik kazanmış bir sorun haline gelmiştir. Kir
2
Yanlış Gönderilen Gömleklerin İadesi Parfüm Sebebiyle Reddi
17 Mart 11:30429
Arkadaşlar 2 Mart Pazartesi günü Bisse Gömlek markasından '' Hepsiburada '' üzerinden 3 tane gömlek sipariş ettim. Ancak... departmanlarında ki arkadaşlar o kadar ilgili olacaklar ki (! ) benim sipariş ettiğim 3 gömlekten 2 si farklı desen ve modelde geldi. Ben de bunun üzerine Hepsiburada ile değil Bi
Talimatlara Uygun Yıkama Sonrası Gömlek Çekti Ve Bisse'den Cevap Alamıyor
15 Mart 23:49391
15 Şubat’ta Bisse’nin kendi internet sitesi üzerinden bir adet gömlek siparişi verdim. Ürün 22 Şubat’ta elime ulaştı. Gö...mleği sadece bir kez, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde elle yıkamama rağmen ciddi biçimde çekme sorunu yaşadım ve ürün kullanılabilir formunu kaybet
Stok Yokluğu Nedeniyle Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
10 Mart 16:06282
20.02.2025 tarihinde internet üzerinden Bisse marka 2 adet gömlek siparişi verdim. Sipariş üzerinden 10 gün geçtikten so...nra ürünlerin iade edildiği belirtildi. Müşteri hizmetlerini arayıp neden iptal edildiğini sorguladığımda, ürünlerin stokta olmadığı ve iptal edildiği söylendi. Tabii bunun için ar
4
Çözüldü
Bisse Firmasından Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
31 Ocak 08:35240
"Firma iletişime geçip sorunu çözdü"
Bisse Mağazasında Çek Kullanıcılarına Saygısız Çalışan Davranışı
4 Ocak 16:21390
Eşime iş yerinden Bisse yılbaşı çekilişi kapsamında bir hediye çeki verildi. Biz de elimizdeki bu çek ve ayrıca 10.000 T...L Nakit paramızla, alışveriş yapmak için Bisse Eyüp şubesine gittik. Ancak mağazadaki çalışanların tavrı ve ilgisizliği yüzünden hem eşim hem de ben son derece rahatsız olduk. Mağ
1
Bisse Ankara Panora AVM'de Kaba Davranış Ve Değişim Sorunu
30 Aralık 2025 15:51340
Bisse Ankara Panora AVM mağazasına, hediye olarak alınan takım elbisenin bedeni uymadığı için 30.12.2025 tarihinde saat ...14.00 civarında değişim amacıyla gittim. Mağazaya girdiğimde içeride başka bir müşteri vardı ve mağaza görevlisi bu kişiyi de uzun süre bekletti, müşteri de bu durumdan rahatsız ol
Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Sorunu
22 Aralık 2025 13:32434
BİSSE’nin internet sitesinden 10 Aralık 2025 tarihinde onay maili gelen ts101247659 numaralı siparişim ile 2 adet gömlek... satın aldım. Siparişim 17 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Gelen gömleklerden biri bariz şekilde defolu ve daha önce açılmış olduğu belli şekilde kutusundan çıktı. İade için cum
1
İlk Giyimde Yırtılan Gömlekler İçin Sorumluluk Alınmıyor, Çözüm Sunulmuyor
18 Kasım 2025 11:31690
01.10.2025 tarihinde Bisse Tekstil Bursa Korupark mağazasından faturalı olarak 3 adet gömlek satın aldım. Satış personel...inin yönlendirmesiyle doğru beden seçimi yapılmasına rağmen, gömleklerden ikisi ilk kullanımda son düğme bölümünden yırtıldı. Bir ürünün ilk giyimde yırtılması açıkça ayıplı ürün n
3
Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu Yaşadım
28 Ekim 2025 15:57599
25 Ekim 2025 tarihinde Bisse’nin internet sitesi üzerinden ts271045800 numaralı siparişi verdim. 27 Ekim 2025’te kargo e...lime ulaştığında, siparişimde yer alan 2 adet gömleğin eksik olduğunu fark ettim. Bu nedenle kargoyu teslim almadım ve kargo görevlisine eksik ürünler için tutanak tutturdum. Sipa
5
Çözüldü
Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi
14 Ekim 2025 17:54509
22.09.2025 tarihinde Bisse’nin resmi web sitesi üzerinden verdiğim ts180943...811 numaralı siparişimde üç üründen yalnızca ikisi teslim edildi. Eksik ola
4
Çözüldü
23 Eylül 2025 12:1243
"Müşteri hizmetlerine ulaşılabilinmeli"
Ramazan şikayetini yayından kaldırdı
Bisse Korupark Mağazasında Klima Sorunu Alışverişi Engelliyor
17 Eylül 2025 20:40573
5 Ağustos ile 10 Eylül tarihleri arasında Bursa Korupark Bisse mağazasında alışveriş yapmak istedim ancak mağazada hiçbi...r zaman klima çalışmıyordu. Bu süre boyunca mağaza içinde aşırı sıcak ve rahatsız edici bir ortam vardı. Durumu mağaza çalışanlarına ilettim fakat yetkileri yeterli olmadığı için h
Bayat İçecekler Ve Hayal Kırıklığı: Ücret İadesi Talebim
13 Eylül 2025 17:59345
13 Eylül 2025 tarihinde, Akçakaya, Kocamanoğlu Cd. 9I, 47500 Midyat/Mardin adresindeki Bisse Süryani Çöreği şubesinde ça...y ve limonata siparişi verdim. Her iki içeceğin de tadı bayattı ve içilemeyecek kadar kötüydü. Özellikle limonatanın ev yapımı olduğu belirtilmesine rağmen, kesinlikle hazır ürün t
İletişim
- Topçular Mah. Rami Kışla Cad. Metal Han No:59/A D:3 Rami, Eyüpsultan, İstanbul, 34055
- 4441235
- [email protected]