Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tiffany & Tomato Logo

Tiffany & Tomato

Tiffany & Tomato Logo
Tiffany & Tomato

AiVarile Marka Karnesi

Tiffany & Tomato müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık ücret iadelerinin yapılmaması öne çıkıyor; iade belgeleri iletilmesine rağmen ödemelerin bir ayı aşkın süredir hesaba yatırılmadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %25,8'inde mağaza personelinin kaba ve ilgisiz tutumları bildiriliyor. Buna karşın marka 26/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%70) izleniyor.

26/100
Çözüm Başarısı
12Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%70
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%20
  • Tamir edildi-arıza giderildi%10

Müşteri Teşekkürleri

  • Nezihe

    İade yapıldı teşekkürler

  • Günay

    Ben direk markanın kendisine dileklerimi ve teşekkürlerimi ilettim

  • Gökçe

    Sorunum çözüldü


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 25 şikayette iade onayına rağmen ödemelerin 1-30 gün arasında hesaba yatmadığı belirtiliyor.
  • Sürüncemede kalan süreçler: 11 şikayette 'bugün yatırılacak' denilerek müşterilerin 15-45 gün boyunca bekletildiği aktarılıyor.

Mağaza İçi Hizmet ve Personel Yaklaşımları

  • Personel davranış sorunları: 25 şikayette çalışanların 'iğneleyici' ve 'azarlayıcı' üsluplar kullandığı, ilgisiz davrandığı bildiriliyor.
  • Kasa ve etiket hataları: 3 şikayette etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olduğu, fazla tahsilat yapıldığı belirtiliyor.

İletişim Kanallarına Erişim Sorunları

  • Ulaşılamayan destek hatları: 18 şikayette WhatsApp ve telefon hatlarının yanıtsız kaldığı, muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.

Sipariş ve Teslimat Yönetimi

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 15 şikayette ödemesi alınan ürünlerin 8-15 gün boyunca kargoya verilmediği aktarılıyor.

İade Taleplerinin Reddedilmesi

  • Mağaza içi iade engelleri: 8 şikayette etiket kopması veya çelişkili politikalar nedeniyle iadelerin reddedildiği belirtiliyor.
  • Reddedilen iade talepleri: 7 şikayette defolu ürünlerin 'müşteri tarafından yapılmış olabilir' denilerek reddedildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 22 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

238 şikayet
Sonuçlarda ara...

İade İşlemi Gecikiyor, 839,98 TL Geri Ödeme Talebi

9

06.07.2026 tarihinde Tiffany& Tomato Kayseri Tuna AVM şubesinden toplam 839,98 TL tutarında iki adet body satın aldım. 1...

İstanbul'da Tomato Firmasından 11 Gün Çalışma Maaşım 15 Bin TL Ödenmedi

27

Temmuz ayında İstanbul merkezde bulunan Tifaanny Tomato firmasında şoför olarak işe başladım. 14.07.2026 tarihinde başla...

Video Şikayetler

Tiffany & Tomato Satış Temsilci Saygısızlığı!

Tiffany & TomatoSatış Temsilci Saygısızlığı!

Profil fotoğrafı
Suzan
Tiffany & Tomato Değişim Yapılmadı!

Tiffany & TomatoDeğişim Yapılmadı!

Profil fotoğrafı
Ayşegül

Tiffany And Tomato Mağazasında Ücret Ödenmemesi

109

Tiffany and Tomato’nun Özdilek AVM mağazasında 01.07 ile 06.07 tarihleri arasında tam zamanlı sigortalı olarak çalıştım....

İade Edilen 499,99 TL Ücretim Hâlâ Hesabıma Yatmadı

91

18.06.2026 tarihinde Axis AVM Tiffany & Tomato mağazasından 499,99 TL ödeyerek aldığım üründe kusuru eve gidince fark et...

İade Parası Hesaba Geçmediği İçin Şikayet

61

Ortaköy Tiffany mağazasından aldığım çantanın iadesi 18.06.2026 tarihinde oluşturuldu ve 1.800 TL’lik iade tutarımın en ...

İade Bedelinin Gecikmesi Ve Mağaza İletişim Eksikliği

72

Anneme hediye etmek üzere Tiffany & Tomato mağazasından ikisi de 750’şer tl olmak üzere toplam 2 adet gömlek satın aldım...

Ayıplı Ürün Ve Mağaza Personelinin Suçlaması, İade Reddi

156

Satın aldıktan 5 dakika sonra mağazaya geri döndüğümde ayıplı bir mal olduğunu fark ettim. Mağaza görevlisi bunu benim y...

Ayıplı Ürün Ve Mağaza Personelinin Suçlaması, İade Reddi

Tiffany Tomato’da 52.500 TL Maaş Ve Yemek Ücretleri Ödenmedi

587

İstanbul Özdilek’te bulunan Tiffany Tomato mağazasında 2 Nisan ile 26 Haziran tarihleri arasında çalıştım. Bu süre boyun...

İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Uzun Süre Bekleme Mağduriyetine Neden Oluyor

202

Tiffany Tomata Aydın Çine mağazasından eşim S**** Ö**** adına iki parça bayan kıyafeti satın aldık, ancak ürünlerin bede...

Öne ÇıkanKonular

Kredi Kartı Ödemeli Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Site Kapalı Olması

195

1 Ağustos 2026 tarihinde Tiffany Tomato internet sitesinden 269UF4182I numaralı siparişimle 3 adet ürün satın aldım ve ö...

Kredi Kartı Ödemeli Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Site Kapalı Olması

Siparişim Gönderilmedi, Site Kapatıldı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

306

Tifany Tomato internet sitesinden 6 Ağustos’ta 484TR1258F numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Ödemeyi banka kartı...

Sipariş Durumu Belirsiz, Ödeme İadesi Talebi

208

29.07.2026 tarihinde Tiffany&Tomato markasının internet sitesinden toplam 789,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödem...

Sipariş Durumu Belirsiz, Ödeme İadesi Talebi

Siparişimin Durumu Ve Destek Hattına Ulaşamıyorum

174

05.08.2026 tarihinde Tiffany internet mağazasından 226NB7547P sipariş numarası ile 10 adet ürün satın aldım ve bu alışve...

Kargo Takibi Yok, 720 TL’lik Parfüm Siparişi Gecikiyor

185

Tifany Tomato’nun internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce Manifest isimli parfüm siparişi verdim ve 720 TL ödeme yap...

Siparişim 6 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Cevap Alamadım

89

"Merhaba, Tiffany Tomato benimle irtibata geçti, iadem yapıldı. Teşekkür ederim"

Tiffany Tomato’nun online sitesinden verdiğim 257AU8935E numaralı siparişim 6 gündür kargoya verilmedi ve herhangi bir b...

İade Kargo Kodu Görünmedi, Çözüm Bekliyorum

81

Tiffany Tomato’dan satın aldığım ürünler cuma günü elime ulaştı. Ürünlerden bazıları beden olarak uymadığı için iade etm...

İade Tutarı Hesaba Yansımıyor 14 Gün Geçmesine Rağmen Mağaza Cevap Vermiyor

83

Tiffany Tomato’dan satın aldığım “Hasir Basic Cap Şapka” ürününü 14.07.2021 tarihinde mağaza üzerinden iade ettim. İadem...

Maaş Ve Yemek Kartı Ödemelerindeki Gecikme Ve Saygısız İletişim

580

Tiffany Tomato Ordu Altınordu cadde mağazasında müdür yardımcısı olarak çalıştığım döneme ait maaş ve yemek kartı ödemel...

İade Bedelinin Uzun Süre Hesaba Geçmemesi Ve Mağaza İletişimsizliği

177

22 Haziran’da Axis AVM Kağıthane şubesindeki Tiffany&Tomato mağazasına, 20 Haziran’da aldığım gömleğin iadesi için başvu...

Tiffany & Tomato Mağaza Yetkilisinin Saygısız Ve Tehditkar Tutumu

370

13.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00 civarında Trabzon Cevahir AVM Yomra’daki Tiffany & Tomato mağazasında hayatımın...

İletişim