Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Tiffany & Tomato Logo

Tiffany & Tomato

Tiffany & Tomato Logo
Tiffany & Tomato

AiVarile Marka Karnesi

Tiffany & Tomato müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık mağaza içi personel tutumları öne çıkıyor; çalışanların ilgisiz, kaba ve azarlayıcı bir üslup sergilediği belirtiliyor. Şikayetlerin %25'inde iade işlemleri yapılmasına rağmen ücret iadesinin hesaba yatmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 21/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%75) izleniyor.

21/100
Çözüm Başarısı
10Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%75
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Günay

    Ben direk markanın kendisine dileklerimi ve teşekkürlerimi ilettim

  • Burçak

    Teşekkürler

  • Şebnem

    Merhaba, Tiffany Tomato benimle irtibata geçti, iadem yapıldı. Teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mağaza Personeli ve Hizmet Kalitesi Sorunları

  • Personel davranışı: 29 şikayette çalışanların 'kaba', 'iğneleyici' ve 'saygısız' tutumlar sergilediği, müşterilerin görmezden gelindiği belirtiliyor.
  • Kasa ve etiket uygulaması: 4 şikayette etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olduğu, etiket fiyatından satışın reddedildiği bildiriliyor.

Ücret İadesi ve Geri Ödeme Aksaklıkları

  • Ücret iadesi yapılmaması: 27 şikayette iade belgelerine rağmen ödemenin 15-21 gün içinde hesaba yatmadığı, ulaşım sağlanamadığı belirtiliyor.
  • İade sürecinin sürüncemede kalması: 11 şikayette iade onayına rağmen 'bekleme listesi' denilerek sürecin 1,5 ay boyunca uzatıldığı aktarılıyor.

İletişim Kanalları ve Destek Erişimi

  • Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması: 18 şikayette telefon, WhatsApp ve e-posta kanallarının tamamının yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
  • Verilen sözlerin tutulmaması: 12 şikayette 'sizi arayacağız' denilmesine rağmen geri dönüş yapılmadığı, süreçlerin 3 aya kadar uzadığı belirtiliyor.
  • Taleplerin yanıtsız bırakılması: 10 şikayette eksik ürün ve iade başvurularına hiçbir iletişim kanalından yanıt alınamadığı ifade ediliyor.

Sipariş Yönetimi ve Teslimat Sorunları

  • Siparişin kargoya verilmemesi: 15 şikayette ödemesi alınan ürünlerin 8-15 gün boyunca kargoya verilmediği, bilgi alınamadığı belirtiliyor.

İade ve Değişim Taleplerinin Reddi

  • Mağazada iade engeli: 10 şikayette fiş eksikliği veya kargo kodu geçersizliği gibi nedenlerle iadelerin reddedildiği bildiriliyor.
  • İade talebinin reddi: 8 şikayette defolu ürünlerin 'yırtığın müşteri tarafından yapılmış olabileceği' denilerek reddedildiği belirtiliyor.

Ürün Kalite ve Defo Bildirimleri

  • Kumaş deformasyonu: 5 şikayette ürünlerin ilk yıkama sonrası tüylendiği, astarının toplandığı veya renk solduğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

254 şikayet
Sonuçlarda ara...

AVM Mağazasında Uygunsuz Giyimli Müdür Şikayeti

11.11.2026 tarihinde Tuna Life Center’daki Tifanny Tomato mağazanıza elbise bakmak için gittim. Mağazada önce son derece...

Video Şikayetler

Tiffany & Tomato Satış Temsilci Saygısızlığı!

Tiffany & TomatoSatış Temsilci Saygısızlığı!

Profil fotoğrafı
Suzan
Tiffany & Tomato Değişim Yapılmadı!

Tiffany & TomatoDeğişim Yapılmadı!

Profil fotoğrafı
Ayşegül

Balat Mağazasında Yöneticinin Kaba Tutumu Ve Müşteriye Bağırması

43

29 Ekim'de kırmızı Atatürk sweatshirt almak için girdiğim Balat Tiffany AMD Tomato mağaza yöneticisinin kaba davranışlar...

Eksik Şort Kemer Teslimatı İçin Çözüm Talebi

95

23 Ağustos’ta İstanbul Balat Tiffany Tomato mağazasından yaptığım alışverişte aldığım şort ve kemer poşete konulmamış. İ...

Tiffany & Tomato Mağazasının Kapanması Sonrası İade Ücreti Ödenmedi

67

Tiffany & Tomato Cevahir mağazasından ETK0131YA12M kodlu keten karışımlı asimetrik etek satın aldım ve ürünü 24.08.2026 ...

Ağustos Ayı Yemek Parasının Ve Eylül Maaşının Gecikmesi, Eksik Yol Parası

273

Kayseri Tuna Life AVM’deki Tiffany Tomato mağazasında mağaza müdürü olarak çalışıyordum. Ağustos ayından bu yana yemek p...

Kağıthane Şubesinde 950 TL İade İşleminin Gecikmesi

68

Sayın Yetkili, 22.09.2026 tarihinde Kağıthane şubenizden ELB0267Y kodlu ürün için iade talebinde bulundum. İade talep f...

Öne ÇıkanKonular

Tiffany & Tomato Mağazasındaki Gül Kurusu Eteğin 959,99 TL İadesi Gecikti

105

Tiffany & Tomato’nun Özdilek Park mağazasından aldığım gül kurusu renkli eteğin iadesini 13.04.2026 tarihinde gerçekleşt...

İade Tutarının 105 Gün Boyunca Ödenmemesi Ve Açıklama Talebi

117

Kayseri Tuna Life Center’daki Tiffany & Tomato mağazasından aldığım ürünü beğenmeyerek 1 gün sonra iade ettim. İade işle...

Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Farkı Ve Satılamama

67

Bugün Ortaköy’deki Tiffany Tomato mağazasına gittim ve bir etek beğendim. Ürünün üzerinde yer alan etikette fiyat 314 TL...

T-Shirtte Aşırı Tüylenme Ve Renk Solması, Mağaza Çalışanının Kaba Tutumu

121

Tiffany Tomato Elazığ şubesinden aldığım t‑shirt, yaklaşık iki ay gibi kısa bir sürede, çok fazla giyinmeme rağmen aşırı...

Kargo Sorunu Nedeniyle Onaysız Sipariş İptali Ve Geciken İade

103

Tiffany Tomato internet sitesinden 3.416,56 TL tutarında alışveriş yaptım. Üzerinden yaklaşık 1 hafta 10 gün geçmesine r...

Ödenmeyen Ücret Ve Engellenen İletişim Yüzünden Yaşadığım Mağduriyet

132

Tiffany Tomato Halaskargazi mağazasında satış danışmanı olarak 30 Temmuz ile 5 Ağustos tarihleri arasında çalıştım. Bu ç...

İade İşlemi Gecikiyor, 839,98 TL Geri Ödeme Talebi

103

06.07.2026 tarihinde Tiffany& Tomato Kayseri Tuna AVM şubesinden toplam 839,98 TL tutarında iki adet body satın aldım. 1...

İstanbul'da Tomato Firmasından 11 Gün Çalışma Maaşım 15 Bin TL Ödenmedi

251

Temmuz ayında İstanbul merkezde bulunan Tifaanny Tomato firmasında şoför olarak işe başladım. 14.07.2026 tarihinde başla...

Tiffany And Tomato Mağazasında Ücret Ödenmemesi

258

Tiffany and Tomato’nun Özdilek AVM mağazasında 01.07 ile 06.07 tarihleri arasında tam zamanlı sigortalı olarak çalıştım....

İade Edilen 499,99 TL Ücretim Hâlâ Hesabıma Yatmadı

142

18.06.2026 tarihinde Axis AVM Tiffany & Tomato mağazasından 499,99 TL ödeyerek aldığım üründe kusuru eve gidince fark et...

İade Parası Hesaba Geçmediği İçin Şikayet

84

Ortaköy Tiffany mağazasından aldığım çantanın iadesi 18.06.2026 tarihinde oluşturuldu ve 1.800 TL’lik iade tutarımın en ...

İade Bedelinin Gecikmesi Ve Mağaza İletişim Eksikliği

100

Anneme hediye etmek üzere Tiffany & Tomato mağazasından ikisi de 750’şer tl olmak üzere toplam 2 adet gömlek satın aldım...

İletişim