Gardrops Sipariş Kayıt Olmaması Ve İade Talebi

Oğlum Almanya’dayken Gardrops uygulaması üzerinden “Efednd” kullanıcı adı ile No1 imzalı albüm siparişi verdi. Ürünün Türkiye’deki adresimize gönderilmesi için yaklaşık 100 TL ödeme yaptı ancak 11.05.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemin ardından siparişler kısmında hiçbir kayıt görünmedi ve kısa süre sonra hesabına da tekrar giriş yapamadı.

Gardrops’un web sitesinde ne telefon ne de açık bir adres bulabildik. İnternette yaptığım araştırmada ulaştığım tek numara kargo hattına ait çıktı. Bu hattı aradığımızda da dolandırıcılığa karşı önlem olarak yurt dışı IP’lerden girişleri engellediklerini söylediler. Ancak böyle bir uygulama varsa bile, oğlumun ödediği ürünün sipariş kaydı olmaması ve hesabına erişememesi bizim açımızdan ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Canlı destek hattına da uygulamaya giremediğimiz için hiçbir şekilde ulaşamıyoruz.

Öncelikle oğlumun ödemesini yaptığı No1 imzalı albümün Türkiye’deki adresimize gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse de yapılan ödemenin eksiksiz şekilde hesabına iade edilmesini talep ediyorum.