to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Aralık tarihinde Bonheur Bag internet sitesi üzerinden Vegan deri Black Phantom çanta için 5518**18 numaralı siparişi verdim. 23 Aralık saat 10:46’da ise, ürünü teslim aldığımı belirten bir e-posta geldi; ancak ürün bana hiç teslim edilmedi. Bandırma’da yaşamama rağmen, UPS Türkiye ile yaptığım g...
19.12.2025 tarihinde, öğlen 1’den önce Bonheur internet sitesinden Gamze Ç**** adına yaklaşık 5.699,25 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen, bu işleme ait 'Siparişiniz alındı' şeklinde herhangi bir bilgilendirme maili almadım ve sistemde d...
15.12.2025 tarihinde Bonheur Bag adlı internet sitesinden 5159**18 numaralı siparişimle 2 adet çanta satın aldım. Ödemeyi taksitle yapmak isterken sistem ücretimi tek çekim olarak yaklaşık 11.000 TL şeklinde kredi kartımdan tahsil etti. Bu durumu fark eder etmez siparişi iptal etmek istedim ancak s...
Bonheur Bag firmasından UPS ile gönderilen, takip numarası 1Z8A36T26801359968 olan kargom için dün “kargonuz dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Tüm gün teslimat beklememe rağmen kargom bana ulaşmadı. UPS’in sisteminden hareketlere baktığımda, gönderimin teslim edilmesi gereken İzmir yerine tekrar İstanb...
"Dönüş aldım teşekkürler"
Bonheur’den 20.11.2025 tarihinde bir çanta satın aldım. Yanında hediye olarak gönderilen strapın rengini değiştirmek için ürünü anlaşmalı, ücretsiz şekilde UPS Türkiye ile gönderdim. Kargo takibinde paketin 'Muyu Yatak' isimli bir yere teslim edildiği görünüyor; ancak bu yerin Bonheur ile nasıl bir ...
21 Ekim’de Bonheur Bag internet sitesinden D**** H******* adına n°7 Vegan Çanta – Vegan Phantom Black ürününü #bnr1048921518 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişim başta 'Siparişlerim' kısmında görünürken, daha sonra bir anda sistemden kayboldu; ancak tüm sipariş mailleri elime ulaştı. 24 Ekim...
26 Ekim 2025 tarihinde Bonheur’un kendi web sitesinden, sipariş numarası 19621518 ile vegan deri Black Phantom çanta satın aldım. Satın alma sırasında ikinci strap (kayış) hediyesi kampanyası vardı ve ben de ikinci strapı seçerek siparişimi verdim. Ancak 30 Ekim’de ürün elime ulaştığında yalnızca se...
"Ürünüm geçte olsa elime ulaştı"
07 Kasım 2025 tarihinde Bonheubag internet sitesinden 27121518 numaralı siparişimle kanvas çanta satın aldım. Ürünü yanlışlıkla büyük boy olarak sipar...
"Eksik ürünüm elime ulaştı teşekkür ediyorum"
07 Kasım’da Bonheur’un kendi internet sitesinden #27051518 numaralı siparişimle Ghost Gray Small Tote Bag model çantayı, ekstra sap hediyesi kampanyas...
13.11.2025'de Bonheur'un kendi internet sitesi üzerinden bir çanta siparişi verdim (#31391518). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile, toplam 4950 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim henüz kargoya verilmeden, “sipariş onaylandı” aşamasında bulunuyor. Siparişimi iptal etmek istedim ancak sitede her...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Bonheur’un kendi internet sitesinden 4960 TL ödeyerek kanvas chocolate malt çanta satın aldım. Kasım ayı indirimi kapsamında ekstra strap (askı) hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu. Sepetime eklediğimde hem çantanın kendi askısı hem de seçtiğim ekstra askı ile toplamda üç parça olarak görünüyordu....
05 Kasım tarihinde Bonheur’un kendi internet sitesinden “Tote” model çanta siparişi verdim (Sipariş No: 25781518). Satın alma sırasında sitede ekstra strap hediyeli kampanya açık olarak görünüyordu ve bu kampanyadan yararlanmak amacıyla alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak siparişimde kampanya hediye...
02 Kasım tarihinde Bonheur Bag markasının Small Tote Bag #24201518 modelinden sipariş verdim ve 04 Kasım’da teslim aldım. Sipariş tutarı 4.952₺ olup, ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Ürünü satın alırken markanın kendi sitesinde kasım ayı indirimi kapsamında ekstra strap (askı) hediye...
22.08.2025 tarihinde Bonheur’un kendi internet sitesinden bnr1005681518 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ilk kez kullandım ve çantanın düğmesindeki renkte paslanma olduğunu fark ettim. Şu ana kadar çantayı yalnızca 2-3 kez kullandım ve paslanma sorunu ...
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ediyorum🙏🏻"
Bonheur internet sitesinden dün “Kanvas Chocolate Malt Çanta” siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişime ait takip numarası: 1Z8A36T26801326878. Ancak kargo takip linkinde gönderici olarak Bonheur yerine farklı bir firma adı görünüyor ve ürünüm henüz elime ulaşmadı. Sipar...
Bonheur Bag üzerinden #bnr1043461518 numaralı siparişimle aldığım çantayı iade etmek istiyorum. UPS Türkiye Ankara şubelerine gittiğimde, yurt içi gönderim sözleşmelerinin yenilenmediğini ve bu nedenle iade paketimi alamayacaklarını öğrendim. Şubedeki yetkililer beni kurye çağırmaya yönlendirdi, fak...
25 Ağustos 2025 tarihinde Bonheur Bag’in kendi web sitesinden eşim tarafından K**** K**** adına bir omuz çantası siparişi verildi. Üründe herhangi bir sorun yaşamadım; ancak şunu belirtmek isterim ki, aynı çantadan bir arkadaşım da kendisine aldı ve ona hediye olarak şapka gönderilmiş. Benim sipariş...
Bonheur markasının kendi internet sitesi üzerinden bugün leopar çanta siparişi verdim (Sipariş No: bnr1048381518). Siparişimi kredi kartı ile 5.300 TL ödeyerek tamamladım. Ancak teslimat adresine “Nev Esentepe Hastanesi” bilgisini eklemek istiyorum. Fakat firma ile iletişime geçmek için hiçbir telef...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 23.29’da Bonheur’un kendi internet sitesinden 06H586RM5 numaralı siparişi oluşturdum. Ödeme işlemini tamamladım ve kart bakiyemden tutar çekildi, ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir onay maili gelmedi. Ayrıca siparişimin durumu hakkında da hiçbir...
Satın almış olduğum bonheur markalı çanta, ilk kullanım zamanlarında tok ve kaliteli bir duruşa sahipti. Ancak aradan çok uzun bir süre geçmemesine rağmen çantanın dış yüzeyinde bariz bir şekilde renk solmaları oluştu. Özellikle desenli kumaş kısmında belirgin şekilde deformasyon ve renk değişimi me...
13.09.2025 tarihinde Instagram Bonheur sitesinden 'N7 Kanvas Denim Gray' model çanta (işlem kodu: 8UXNFLMT) siparişi verdim. Sipariş tutarı 4.959,15 TL’ydi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş adresim Muğla, Ortaca’dır. Siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir kargo bilgisi, takip numa...
