Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı İadesi Aylarca Beklerken Çalışanların Kırıcı Tutumu Ve Çözüm Talebi

profile
14 Mayıs 18:00
6

18.04.2026 tarihinde İstanbul Axis Kağıthane Tiffany&Tomato mağazasından PNT0266Y kodlu ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ürünü iade etmek için 23.04.2026 tarihinde aynı mağazaya gittim, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen iadem hâlâ kartıma yansıtılmadı. Elimde 080029 onay numarası bulunmasına rağmen süreç hiçbir şekilde tamamlanmadı.

İade için mağazaya gittiğimde özellikle E*** Hanım ve B**** Hanım’ın üslubu ve yaklaşımı son derece kırıcı ve saygısızdı. Satış yaparken gayet ilgili ve güler yüzlü olan mağaza çalışanlarının, iade sürecinde tamamen ilgisiz ve ters bir tavır takınması beni çok rahatsız etti. Hatta o gün mağazada bulunan başka bir müşteri de üç aydır iadesi için uğraştığını, sürekli oyalanıp gönderildiğini söyledi; bu durum markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Ayrıca Tiffany&Tomato’nun destek ve WhatsApp müşteri hizmetleri ile de bugün tekrar iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden çözüm sunulmadığı için artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Hem mağaza çalışanlarının üslubu ve tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hem de 080029 onay numaralı işlemime ait iade bedelimin acilen kredi kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Bir daha bu tür bir problem yaşamamak için sürecin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Aylık İade Gecikmesi Ve Mağaza Cevapsızlığı

profile
19 Nisan 10:36
328
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

İade Parası Geri Gelmedi Ve Mağaza Ulaşılamıyor

profile
18 Nisan 13:29
317
1
Gülbin sonuçtan hiç memnun değil

Fazla Çekilen 900 TL İçin Hemen İade Ve Bilgilendirme Talebi

profile
02 Ocak 12:30
1.475
4
Büşra sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Kodu Çalışmıyor Ve Kredi Kartı İadesi Gelmedi

profile
03 Nisan 14:14
549
"Yıllardır alışveriş yapıyorum ama ilk defa sorun yaşadım. Geç dönüldü ama iadem yapıldı. Teşekkür ederim"
iade-kodu-calismiyor-ve-kredi-karti-iadesi-gelmedi-3-53.jpg
iade-kodu-calismiyor-ve-kredi-karti-iadesi-gelmedi-2-96.jpg
iade-kodu-calismiyor-ve-kredi-karti-iadesi-gelmedi-1-69.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz