Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35991717

Rossmann Sivas Mağazasında Fişsiz İade Reddi

profile
Hatice
Rossmann
14 Mayıs 17:52
7

Dün akşam Rossmann Sivas İvapark AVM mağazasından 2 adet saç boyası satın aldım. Ürünleri poşetten bile çıkarmadan bugün mağazaya götürüp iade/değişim talebinde bulundum ancak fişim olmadığı gerekçesiyle ürünleri kesinlikle geri almadılar.

Herhangi bir Rossmann kart, telefon numarası ya da ödeme kaydı gibi başka bir kanıt da kabul edilmedi, sistem böyle denilerek işlem yapılmadı. Ürünler hiç kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmasına rağmen sırf fiş yok diye müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini saçma buluyorum. Fişin bu kadar kritik olduğu özellikle belirtilseydi fişi mutlaka saklardım.

Toplamda 439 TL tutarındaki bu 2 adet saç boyasının iadesinin alınmasını ve bu konuda müşteriyi bu kadar zor durumda bırakmayacak bir çözüm geliştirilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra bu koşullarda mağazadan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Rossmann Logo
Rossmann
14 Mayıs 18:07 (Şikayetten 15 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Üzerinden Rossmann Siparişinde Yanlış Ve Eksik Ürünler İçin İade Talebi

profile
Özlem
Rossmann
09 Ocak 12:32
632

07.01 tarihinde saat 14:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Rossmann mağazasından yaklaşık 1.500 TL tutarında bir sipariş verdim, ödemeyi de kartla gerçekleştirdim. Ancak siparişimde ciddi hata ve eksiklikler vardı. L'Oreal Excellance saç boyası sipariş etmiş olmama rağmen paketten Palette marka boy...

yemeksepeti-uzerinden-rossmann-siparisinde-yanlis-ve-eksik-urunler-icin-iade-talebi-1.jpg
5
Sümeyye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptali İçin Online Ve Telefon Desteği Yetersiz Kaldı

profile
Sümeyye
Rossmann
23 Ağustos 2025 23:37
572
"İptali daha kolay bir hale getirebilirsiniz. Teşekkürler..."
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Rossmann Personelinin Haksız Suçlaması Ve Hakaretli İfadesi

profile
Sinem
Rossmann
26 Mart 13:24
429

25.03.2026 tarihinde saat 09.45 civarında Ankara Kızılay Karanfil Caddesi’nde bulunan Rossmann mağazanıza alışveriş amacıyla girdim. Saç boyası ve mum ürünlerini inceleyip fiyat karşılaştırması yapmak için bu ürünleri kasa yanına bırakarak mağazadan ayrıldım ve karşıda bulunan Gratis mağazasına geçt...

Fiş Olmadan Değişim Yapılmıyor: Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Ediliyor

profile
Rabia
Rossmann
16 Kasım 2025 13:04
389

16.11.2025 tarihinde Rossmann Malatya AVM mağazasından iki adet Schwarzkopf marka saç boyası satın aldım. Boyalardan birinin (8-16) rengi beklediğimden çok daha koyu çıktı ve hiç açmadan, kutusu ile barkodu tamamen sağlam şekilde mağazaya götürdüm. 9-16 numaralı renkle değiştirmek istediğimi belirtt...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Rossmann Vücut Spreyi Sprey Başlığı Yok Ve Akıtıyor videonun kapak resmi

Rossmann Vücut Spreyi Sprey Başlığı Yok Ve Akıtıyor

profile
Enise
Mersin Forum Rossmann'dan Alınan Ürünün Yarısı Yok! videonun kapak resmi

Mersin Forum Rossmann'dan Alınan Ürünün Yarısı Yok!

profile
Dilara
Rossmann Fırçasız Ürün Gönderildi! videonun kapak resmi

Rossmann Fırçasız Ürün Gönderildi!

profile
Rabia
Rossmann Ürün Açık Bir Şekilde Geldi! videonun kapak resmi

Rossmann Ürün Açık Bir Şekilde Geldi!

profile
Şükran
Kentpark Rossmann'dan Aldığım Çikolata Bozuk Çıktı! videonun kapak resmi

Kentpark Rossmann'dan Aldığım Çikolata Bozuk Çıktı!

profile
Yeşim
Rossmann'dan Beklemediğim Olay videonun kapak resmi

Rossmann'dan Beklemediğim Olay

profile
Nursel

Öne Çıkan Konular

Rossmann kart Rossmann iade Rossmann saç boyası Rossmann müşteri Rossmann sivas Rossmann mağazaları Rossmann alışveriş Rossmann yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru