to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapmaya çalıştığımda, “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için şubenize başvurunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım dijital kanallarımın bu şekilde bir anda kısıtlanması nedeniyle mağdur oldum.
Şu anda yurt dışında bulunuyorum ve bu nedenle şubeye gitmem fiilen mümkün değil. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi, uzaktan yapılabilecek herhangi bir çözüm sunulmadı. İzmir Şirinyer Şubesi müşterisiyim, hesabımda para bulunuyor ancak dijital kanallarım kapalı olduğu için bu parayı transfer edemiyor ve kredi kartı ödememi yapamıyorum.
Bu durum hem kart ödememi geciktirme riski taşıyor hem de tamamen bankanın tek taraflı kısıtlaması yüzünden mağdur olmama yol açıyor. Yurt dışında olmama rağmen uzaktan kimlik doğrulama vb. Yollarla dijital bankacılık erişimimin yeniden açılmasını, hesabımdaki parayı kullanabilir ve kredi kartı ödememi zamanında yapabilir hale getirilmemi talep ediyorum. Ayrıca bu erişim engeli nedeniyle hesaplarıma ulaşamamamdan kaynaklanacak tüm gecikme faizi, masraf ve benzeri malı sorumlulukların tamamen İş Bankası tarafından karşılanmasını istiyorum.
İş Bankası’na İşCep uygulaması üzerinden hem hesap açma hem de kredi kartı başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak başvuru formunun daha ilk ekranında “Bilgilerinizi kontrol ediniz. (1736358) ” hata kodunu alıyorum ve bu nedenle işlemi ilerletemiyorum. Bu hatayı her denememde alıyorum, başvuruyu 15.12...
İş Bankası yıllık kart ücreti hakkında şikayetim var. İş Bankası tarafından nakit avans için hesap açtım ve tarafıma kredi kartı gönderildi. Bir defa MTV vergisi için kartı kullandım, başka bir harcama yapmadım. Adı yıllık kredi kartı aidatı olan kart için, 6 ay sonra 900 TL aidat ücreti adı altında...
Bu yıl, verilen sözlerin tutulduğunu düşünürken yine yıllık kredi kartı aidatı yansıtılmış. Yüzlerce insanın bu konuda şikayeti varken, İş Bankası hâlâ yıllık aidat ücreti uyguluyor. Her yıl olduğu gibi, bir önceki yıl verilen sözlerin tutulmaması müşteri memnuniyetsizliğine yol açıyor. Kartı alırke...
Öğrenciyim ve stajım için Türkiye İş Bankası’ndan Troy Dijital Klasik Kredi Kartı aldım. Kartı ilk aldığım dönemde, kart hakkında özellikle bir talebim olmamasına rağmen, hesap açılışı sırasında oradaki personel tarafından bu kart tanımlandı. Kart uzun süre kenarda durdu, her türlü işleme kapalıydı;...
İş Bankası’na ait kredi kartı ve kredi borçlarımı 08.12.2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın dosyam hâlâ vergi dairesine gönderilmedi. Batman’daki hesabımla ilgili her gün bankayı arayıp dosyamın vergi dairesine iletilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir işlem...
Yorumlar