cayma

Vodafone Evde Fiber internet aboneliğimi dün itibarıyla başlattım ancak masaüstü bilgisayarımda hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Kurulumdan bu yana 6 gün geçti ve bu süre içinde aboneliğimi hiç kullanamadım. Yaşadığım bağlantı sorunu ile ilgili durumu defalarca müşteri hizmetlerine aktardım...

Turkcell hattımı 22 Nisan tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Geçiş yapmadan önce özellikle cayma bedeli olup olmayacağını sordum, olmayacağı söylendi. Buna rağmen taahhüt bitiminde 1250 TL olarak bir tutar yansıtıldı ve her ay düzenli olarak SMS ile borç mesajı gelmeye başladı. Bu tutarı tam 4 ...

21.05.2026 tarihinde FLO Diyarbakır Dağkapı Outlet mağazasından aldığım çantanın fermuarı bozuk olduğu için hem kusurlu ürün hem de cayma hakkım kapsamında iade etmek istedim. Fiş ve gerekli tüm belgeleri kasadaki personele göstermeme rağmen, aynı gün içinde olmamıza karşın iade alamayacaklarını, ia...

Tom Bank kredi kartım için Nisan 2026 döneminde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımın kapatılması yönünde talepte bulunduğumda, müşteri temsilcisi tarafından kartın kapatılmaması için 3 aylık harcama kampanyası teklif edildi ve bu kampanyaya dahil olmam halinde herhangi bir olumsuzluk yaşam...

Niğde Merkez’de bulunan adresimde uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır internetim gün içinde sık sık kopuyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde 6–7 kez, hatta belki daha fazla kez müşteri hizmetlerini arayı...

Türk Telekom hattımda EGM 30 isimli tarifeyi kullanırken, sadece referans olmak istediğim bir işlem sırasında bilgim ve onayım dışında tarifem “Rakipsiz Kamu” tarifesine geçirilmiştir. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda referans olmak istediğimi belirttim, ancak müşteri hizmetlerinin yanlış yönlend...

Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden 11.05.2026 tarihinde sipariş ettiğim iPhone 16 Pro Max 512 GB cihazım, 14.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazı teslim aldığım gün, sağ üst kasa köşesinde belirgin bir deformasyon olduğunu fark ettim ve o gün tarihli olacak şekilde fotoğrafını d...

Garanti BBVA’dan 21.05.2025 tarihinde kullandığım konut kredisi kapsamında, yasal olarak yaptırmakla yükümlü olduğum tek sigorta DASK (Zorunlu Deprem Sigortası) olmasına rağmen, bilgim ve rızam dışında Evim Garantide Plus sigorta poliçem yenilenmiştir. Herhangi bir talebim, onayım, ıslak ya da dijit...

Şikayet Başlığı: Garanti BBVA ve Eureko Sigorta Onayım Dışında "Evim Garantide Plus" Poliçe Yenilemesi ve Ücret İadesi Talebi Şikayet İçeriği: Garanti BBVA bünyesinden kullandığım konut kredisine istinaden, yasal olarak yaptırmakla yükümlü olduğum tek sigorta DASK (Zorunlu Deprem Sigortası) olmasına...

Pronet ile 05.12.2024 tarihinde abonelik sözleşmesi imzaladım. Başta konuşurken bir senelik sözleşme yapmak istediğimi belirttim, buna göre anlaştığımızı düşündüm. Ancak sözleşme süresini özellikle okumamı ve anlamamı engelleyen bir süreç yaşandı. Üç personel birden etrafımı sardı, müşteri hizmetler...

Uzun süredir Türk Telekom Değerli Prime 40 GB tarifesini kullanıyorum. Prime tercih sebeplerimden biri, Prime üyeliğinin en önemli avantajlarından biri olan kahve kampanyasıydı. Ancak 10 Mayıs 2026 tarihinde bu kampanyanın kaldırıldığını öğrendim ve öncesinde tarafıma hiçbir açık ve yeterli bilgilen...

Vodafone uygun fiyatlı kampanya sununca faturalı tarifeye geçtim ve yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. İllallah ettim, bu kadar kötü firma bulmak gerçekten zordur. Diğer operatörlerin de eksikleri olduğunu biliyorum ama Vodafone kötü hizmette çıtayı fazlasıyla yukarı taşımış durumda tebrikler. Evim mer...

19 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden anneme hediye olarak Roborock s8 Pro akıllı süpürge satın aldım. Ürün sayfasında “1 yıl bakım hediyeli” olarak gördüğüm için, bakım paketini de hediye sanarak devam ettim. Sepette bu bakım paketi otomatik olarak “hediye/ücretsiz” etiketiyle eklendi ve ka...

Konu: Digiturk Haksız Cayma Bedeli, Yapılmayan İndirim, Sürekli Kesinti ve Mağduriyetim hakkında Digiturk aboneliğimle ilgili yaşadığım sorunlar artık çözülemez hâle geldi ve büyük mağduriyet yaşamaktayım. Size tüm detaylarıyla durumu anlatmak istiyorum: İlk olarak, daha önceki bir anlaşma gereği ...

Superonline 5 gündür çözülemeyen internet sorunu. 17.05.2026 tarihinde internetim gitti ve o günden beri sorunum çözülmedi. Her gün farklı bir sebepten dolayı gittiği şeklinde bilgilendirme aldım; onlar şu şekilde: 17.05 Dikey kablo hasarı mevcut. Ekip yönlendirmesi yapılacak, bilgilendirilmesi geç...

Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve yaklaşık 2025 yılı Ekim ayından beri aktif olarak kullandığım hattımın Büyük Festival 60 GB paketim her ayın 10’unda yenilenmektedir. Daha önce hiçbir dönemde benzer bir sorun yaşamamış olmama rağmen, ilk kez bu ay çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu ay pake...

TEB’den kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında yapılan hayat sigortasını, iki haftalık cayma süresi içinde TEB müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede sadece “iptal ettik” denildi, iade süresiyle ilgili hiçbir net bilgi verilmedi. Yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen 6.400 TL civar...

Yaklaşık 10 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Reklamlarda özellikle 5g ve çekim gücü övülmesine rağmen, her gün işe giderken ve Organize Sanayi Bölgesi civarında şehir merkezinde olmama rağmen internetim neredeyse hiç çekmiyor. İşe gidiş güzergahımda yaklaşık 40 dakika boyunca internet kulla...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bugün yanlışlıkla bir tarife geçişine onay verdim. Hemen saniyesinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak uygulamada yanlışlıkla bir bildirime bastığımı, aslında tarifemi değiştirmek istemediğimi açıkça belirttim. Görüştüğüm temsilciye üç kez sormama rağmen he...

Digiturk üzerinden 100 megabit internet hizmeti alıyorum ancak hizmeti kullanmaya başladığımdan beri sürekli sorun yaşıyorum. Hız çoğu zaman 15 megabit civarına düşüyor, bağlantı 2–3 dakikada bir kopuyor ve bu nedenle sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Bu sorunları Konya Karatay C**** Ç****...

Evofone üzerinden satın aldığım Promax2 Ped ürününde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimde yer alan ürün yerine tarafıma tam 2 kez farklı ürün gönderilmiştir. Üstelik durumu çözmek ve iade sürecini başlatmak istememe rağmen hiçbir şekilde yetkili bir muhatap bulamıyoruz. Yanlış ürün gönder...