to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Sarar için açılan şikayetlerde ilk sırada değişim süreçleri yer alıyor; ürünlerdeki deformasyonların 'yıkama hatası' veya 'vücut terlemesi' gibi gerekçelerle reddedildiği belirtiliyor. Şikayetlerin %20'sinde mağaza personelinin kaba ve küçümseyici tutumlar sergilediği bildiriliyor. Buna karşın marka 29/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%67) izleniyor.
KadirDeğişim için gösterilen kolaylık için teşekkürler
MehmetŞikayetimi ciddiye alarak bana geri dönüş yaptığı ve çok kibar/nazik yaklaşımından dolayı (Mağazalar sorumlusu) Hakan ünver beye teşekkür ederim.
Levent5m Antalya Mağazasına iletişim ve yaklaşımlarından dolayı şikayetimi memnuniyet sağlanarak geri çekiyorum. İyi çalışmalar dileğiyle
Yaklaşık 8 ay önce Ankara Ankamall AVM’de bulunan Sarar mağazasından, o dönem yaklaşık 4.000–5.000 TL bedel ödeyerek bir... pantolon satın aldım. Sarar markasını tercih etmemdeki temel neden, ödediğim bedelin karşılığında kaliteli, dayanıklı ve uzun ömürlü bir ürün kullanacağım beklentisiydi. Ancak yaş
10.10.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Sarar Optimum Outlet mağazasına %70 indirim kampanyasından yararlanarak alışve...riş yapmak için gittim. Kampanyaya dahil 2 adet takım elbise beğendim. Satış danışmanı, kol boyu dahil tüm tadilatların yapılacağını söylediği için ürünleri bu bilgiye güvenerek al
"Şikayet var iyi ki var 😃"
Bursa As Merkez AVM Sarar mağazasından 29 Temmuz’da eşim için lacivert, düz bir pantolon satın aldık. Satış esnasında eş...im pantolonu denerken mağaza görevlisi özellikle “30 derecede pamuklu programda yıkayabilirsiniz, bunlar %100 pamuk” diyerek yıkama konusunda bizi yönlendirdi. Bu beyan üzerine eti
"Emre Bey ve Sarar Espark mağazası çalışanlarına teşekkür etmek istiyorum. Yaşadığım ürün farklılığıyla ilgili ilettiğim şikayetin Genel Merkez tarafından dikkate alınması ve değişim talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılması beni memnun etti. Sürecin çözüm odaklı ilerlemesinde gösterdiğiniz ilgi, anlayış ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için teşekkür ederim. İlginiz ve yaklaşımınız için tekrar teşekkür ediyor, çalışmalarınızda başarılar diliyorum."
"Ankamall Sarar'da Ürünümüz birebir değişimi yapıldı. İlgi ve alakası için Mağaza müdürü Yusuf beye teşekkür ediyorum."
Mersin Forum Sarar mağazasından PCM Saxon New model takım elbiseyi 7 Haziran tarihinde 12.499 TL ödeyerek satın aldım. Ü...rünü ilk giydiğimde, bacak arasında sanki yıllardır giyilmiş gibi yoğun bir aşınma ve pamuklanma oluştu. 29 Haziran’da ürünü iade/değişim talebiyle mağazaya teslim ettim ve ürün 3
19.09.2026 tarihinde Star City Sarar mağazasından 16.800,24 TL tutarında bir takım elbise satın aldım. Ürünü hiçbir şeki...lde kullanmadım, hatta takım elbise kılıfından bile çıkarmadım. 21.09.2026 tarihinde modeli içime sinmediği için aynı mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Mağazada uygun bir
Sarar Giyim’den Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından aldığım pantolonda, yaklaşık iki aylık kullanım sonrasında ağ kısmınd...aki kumaşta ezilme ve incelme fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon oluşmasını normal bulmadığım için ürünü incelemeye verdim. İnceleme sonucunda sorunun yık
18.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00 civarında Sarar Mağazacılık İzmit Outlet Mağazası’nı ziyaretim sırasında mağaza... personelinin yaklaşımı nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazada ürün denemek istediğimde, ilgili personel ürün satın almayacaksam denememe izin vermeyeceğ
Şikayet edilen satıcı: Sarar – Bergama Mağazası Adres: [adres] konu: 25.000 TL bedelle satın alınan takım elbisenin dü...ğün günü aşırı şekilde boya vermesi sonucunda gelinlik ve gömlekte meydana gelen zararlar ile Sarar tarafından yönlendirilen/karşılanan kuru temizleme işlemi sonrasında takım elbis
"Teşekkürler"
Adıyaman AVM’deki Sarar mağazasından bir ay kadar önce 2 adet kot pantolon satın aldım. Satış temsilcisine özellikle ren...k atma sorunu olup olmayacağını sordum, bana “Renk atarsa gelin, yardımcı oluruz” diyerek güvence verdi. Ürünlerden birini ilk kez elde, ılık suda yıkadığımda pantolonun ön kısmı c
"5m Antalya Mağazasına iletişim ve yaklaşımlarından dolayı şikayetimi memnuniyet sağlanarak geri çekiyorum. İyi çalışmalar dileğiyle"
25.07.2026 tarihinde MNG alışveriş merkezindeki Sarar mağazasından yaptığım alışverişte aldığım pantolon ve t-shirt, kul...lanım talimatına tamamen uygun şekilde ilk yıkamada yıkanmasına rağmen ciddi şekilde bozuldu. Ürünler hem renk verdi hem de pantolonun paçaları söküldü. Ürünleri mağazaya götürüp
"Teşekkürler sikayetvar"
"Baştaki olumsuz davranışınızı değiştirdiğiniz için teşekkür ederiz."
Erzurum Forum AVM’deki Sarar mağazasından temmuz ayında bir pantolon satın aldık. Pantolonun etiketinde kuru temizleme i...şareti bulunmasına rağmen mağaza personeli özellikle 30 derecede yıkayabileceğimizi söyledi. Biz de buna güvenerek pantolonu 20 derecede, sıktırma yapmadan yıkadık. Yıkama sonrası
Balıkesir 10 Burda AVM içindeki Sarar mağazasından 3 adet takım elbise satın aldık. Terzi işlemleri için elbiseler mağaz...ada kaldı ve daha sonra teslim aldık. Markaya güvendiğimiz için herhangi bir kontrol yapmadık. Ancak düğün günü hazırlanırken, elbiselerden birinde eksik ürün olduğunu ve kemerle i
03.08.2026 tarihinde Aydın/Efeler’de bulunan Sarar mağazasından babama hediye olarak bir adet t‑shirt alınmıştır. Ürünle... birlikte verilen değişim kartında, ürünün 30 gün içerisinde Sarar mağazalarından değiştirilebileceği açıkça belirtilmektedir. Bu kapsamda 23.08.2023 tarihinde Çanakkale’de bulunan
Sarar pişmanlıktır! Kalite iddiasıyla sattığınız ürünlerin arkasında durun! Konya Kulesite Sarar mağazasından ocak ayı...nda satın aldığım, yaklaşık %70–80 oranında yün içerdiği söylenen siyah takım elbise, yalnızca 5 ay içerisinde kullanılamaz hale geldi. Üstelik işim gereği her gün takım elbise gi
31 Temmuz tarihinde Afyon Afium Sarar mağazasından bir takım elbise, iki adet kravat ve bir gömlek satın aldım. Diğer ür...ünlerden memnun olmama rağmen takımın pantolonunda, hiç yıkamama ve yalnızca iki kez giymeme rağmen dikiş yerlerinde deformeler ve aşınmalar oluştu. Bu deformelerin büyük ihtimalle
İstanbul Marmara Forum’daki Sarar mağazasında dün yaşadığım saygısız ve zorlayıcı tutumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada... gömlek ve takım elbise denerken, çalışanların müşteriye denediği ürünü zorunlu olarak alacakmış gibi bakması ve bu tavrını açıkça hissettirmesi beni son derece rahatsız etti. Öze
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4
1944 yılında Abdurrahman Sarar tarafından temelleri atılan Sarar, ilk olarak bir terzi dükkanı olarak faaliyete geçmiştir. Özellikle Eskişehir'de yaptığı yatırımlarla birlikte büyüyen ve giyim, ev tekstili gibi farklı sektörlere atılım gerçekleştiren Sarar, bugün Türkiye'nin en büyük erkek giyim markaları arasındaki yerini almıştır. İhracat konusunda da oldukça başarılı bir grafik sergileyen marka, Almanya, Hollanda, Macaristan gibi Avrupa ülkelerinde de Sarar mağazaları bulundurmakta ve tatmin edici satış rakamlarına ulaşmaktadır. Marka, ürün gamının yaklaşık yüzde 40'ını ABD, Rusya ve Lübnan başta olmak üzere toplamda 28 farklı ülkeye ihraç etmektedir. Global olarak 5000'i aşkın çalışanı ve 160'tan fazla mağazası ise erkek giyim dendiğinde akla gelen ilk Türk markaları arasında yer almaktadır.
Sarar markasının en fazla ön plana çıkan ürün çeşidi elbette takım elbiseleridir. Farklı kesim ve tasarımlara sahip Sarar takım elbise modelleri, gündelik kullanımda özel günlere özel dizaynlara kadar pek çok farklı kullanım alanı vadetmektedir. Damatlıklardan kot pantolonlara, triko kazaklardan kravat ve papyonlara, erkek giyim alanında ihtiyaç duyulabilecek tüm ürünler Sarar kalitesi ve ayrıcalığı ile hem mağazalarında hem de Sarar online platformunda satışa sunulmaktadır. Sarar koleksiyonlarında son model takım elbiseleri keşfedebilir, takım elbisenize yakışacak gömlek modellerini inceleyebilir, birbirinden kaliteli ayakkabı ve benzeri aksesuarlarla kombininizi tamamlayabilirsiniz. Sarar kadın koleksiyonunda ise yine birbirinden şık çizgili ve zarif parçalar ön plana çıkıyor. Elbise modellerinden kadın ceketlere, kalem etek modellerinden şık triko ve bluzlara özellikle ofis tarzınızı belirleyecek trend parçaları Sarar Woman koleksiyonunda bulmanız mümkün. Diğer popüler sarar ürünleri arasında cüzdan, kemer, kol düğmesi, atkı ve bere gibi aksesuarlar, kullanışlı çanta ve rahat ayakkabılar, zarif eşarplar ve kombininizi eksiksiz hale getirecek diğer aksesuarlar yer alıyor.
Sarar, zaman içerisinde markasını büyüterek ve genişleterek farklı üretim kollarına da yönelmiş durumda. Kendi üretimi olan farklı alt marka serileri ile farklı yaş gruplarına ve hedef kitlelere hitap etmeyi amaçlamakta. Örneğin Interview koleksiyonu, daha rahat ve gündelik parçaların ön plana çıktığı bir koleksiyon olarak beğeni topluyor. C.C.S koleksiyonu ise klasik İtalyan tarzını yansıtan gömlek, pantolon ve ceketlerin hakim olduğu, iş hayatının vazgeçilmezlerini taşıyan genç ve dinamik bir koleksiyon olarak tercih ediliyor. Sarar Eşarp koleksiyonu, saf ipeğin hakim olduğu zarif tasarımlı eşarp ve şallarla kadın tüketicilerin favorisi haline gelmeyi başarıyor. Ev tekstili ürünlerini Sarar kalitesi ile sunan Sarev koleksiyonu ve el emeği parçaların sergilendiği Sartoria koleksiyonu da Sarar markasının diğer alt markaları arasındaki yerini alıyor.
Satın almış olduğunuz Sarar ürünleri ile ilgili tüm şikayet ve yorumlarınızı bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz. Sarar mağazalarında almış olduğunuz hizmeti buradan değerlendirebilir, herhangi bir olumsuzluk durumunda ziyaret ettiğiniz mağazanın lokasyonunu da belirterek geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Başta ürün kalitesi ve dayanıklılığı olmak üzere tüm Sarar şikayet ve yorumlarınızı burada paylaşarak daha kapsamlı bir tüketici bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte Sarar iletişim bilgilerine ve müşteri hizmetleri numaralarına da yine bu sayfamız üzerinden erişmeniz mümkün.
