Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:36160497

İptal Talebi İşlenmedi Ve Telefon Desteği Cevapsız

İptal Talebi İşlenmedi Ve Telefon Desteği Cevapsız
profile
Fatmanur
Carell
04 Haziran 11:31
16

03.06.2026 tarihinde CARELL’in kendi internet sitesinden verdiğim şal siparişimde yanlış tonu seçtiğimi fark edince, 683JM9718V numaralı siparişim için anında iade/iptal talebi oluşturdum. Dünden beri siparişin kargoya verilmemesi için firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara asla bakılmıyor, hat sürekli düşüyor.

Yanlış renk olduğu için iptal ettiğim ürünün yerine doğru tonlarda olduğunu düşündüğüm şalları sipariş ederek 385CC6646O numaralı yeni siparişi verdim. Ancak şu an sistemde her iki siparişimin de kargoya verilmiş olarak göründüğünü fark ettim. İptal talebi oluşturduğum siparişin kargoya verilmesi ve telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyor olmam nedeni ile gereksiz yere uğraştırıldığımı düşünüyorum.

683JM9718V numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını, 385CC6646O numaralı doğru renklerdeki siparişimde ise herhangi bir iptal veya aksama olmadan ürünlerin adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

iptal-talebi-islenmedi-ve-telefon-destegi-cevapsiz-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargoya Verildi Bilgisi Hatalı, 2600 TL Değerindeki Şallar Teslim Edilmedi

profile
Kevser
Carell
11 Mart 17:29
510

Carell’den 3 adet şal siparişi verdim. Siparişim 5 Mart tarihinde sisteme “kargoya verildi” olarak düşmesine rağmen bugün itibarıyla hala elime ulaşmadı. Sipariş detaylarından Aras Kargo takip bağlantısına tıkladığımda ise “sisteminde hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde kargo hareketlerin...

kargoya-verildi-bilgisi-hatali-2600-tl-degerindeki-sallar-teslim-edilmedi-1.jpg
1 Yorum
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Durumu Hâlâ “Sipariş Alındı” Olarak Görünüyor Ve Teslim Edilmedi Geri Ödeme Talebi

profile
Betül
Carell
11 Mart 11:00
456

Carell. Offical üzerinden 25 Şubat civarında iki adet şal siparişinde bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünler tarafıma teslim edilmedi. Ellerinde stok olmayabileceğini anlarım ancak ürünler stokta varmış gibi gösteriliyor. Eğer...

1 Destek

Kargo Takip Numarası Yok Ve Şirketten Yanıt Gelmiyor

profile
Betül
Carell
13 Mart 18:11
415

4 Mart 2026 tarihinde Carell firmasının internet sitesi üzerinden toplam 3.139,60 TL tutarında, kargo ücreti olmadan EFT yoluyla ödeme yaparak şal siparişi verdim. Ödeme sonrasında sipariş numaram 751HT1216J olarak oluşturuldu ve sistemde siparişin Aras Kargo’ya verildiği yazmasına rağmen ne bir kar...

Yanlış Gönderilen Şal İçin İade Ve Değişim Talebi

profile
Sevilay
Carell
24 Mart 15:23
421

Carell Official internet sitesinden 27.02.2026 tarihinde toplam 1.638 TL tutarında şal alışverişi yaptım. Siparişimdeki şallardan biri yanlış gönderildi. 29.02.2026 tarihinde yanlış gelen şalı kendilerine geri gönderdim; ancak o günden beri ne değişim ne de para iadesiyle ilgili herhangi bir işlem y...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz