Fibim Net İnternet Kesintisi Ve Müşteri Desteği Cevapsız

Fibim Net ev internetimi 3 Haziran 2026 tarihinden beri hiç kullanamıyorum, iki gündür bağlantı tamamen yok. Ne modem ışıkları ne de bağlantı tarafında bir düzelme olmadı, evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz.

Antalya Alanya Tosmur Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili WhatsApp hattı üzerinden arıza kaydı açtırdım, sadece “arıza kaydınız alındı” denildi. Ancak çağrı merkezini aradığımda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dakikalarca hatta bekleyip sadece müzik dinletiliyor, hiçbir dönüş yapılmıyor.

İnternet hizmetim iki gündür tamamen kesik olmasına rağmen sorunum giderilmediği gibi sağlıklı bilgilendirme de alamıyorum. Eğer bu arızayı kısa sürede kalıcı şekilde çözemeyeceklerse, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep etmeden taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.