cayma

Media Markt mağazasından fatura kesimi sırasında manipülatif satış stratejileriyle faturama yansıtılan kasko/sigorta hizmeti için, yasal 14 günlük cayma süresi içerisindeyken müşteri hizmetlerine yazılı olarak iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, dijital çağda uzaktan işlem sa...

21.05.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hat aboneliğimi sonlandırdım. Aboneliğimi sonlandırma sebebim, İzmir/Buca’da kampüsün tam karşısında, ana cadde üzerinde oturmama rağmen telefonun neredeyse hiç çekmemesi ve taahhüt edilen iletişim hizmetinin bana sunulmamasıydı. Daha önce yaptığım görüşmeler...

Geçtiğimiz haftalarda D&R online mağazasından Lenco ls-55 model pikap satın aldım. Siparişimi 9 Mayıs 2026 tarihinde verdim, ürünü hiç kullanmadan, hatta kutusunu dahi açmadan cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim ve 14 Mayıs 2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile İstanbul’dan geri gönderdim. Ürünü...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi bitimine yalnızca iki gün kalmışken hattımı 17 Mayıs tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen faturama yaklaşık 700 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüt sürem fiilen bitmek üzereyken hattımı taşıdığım için cayma bedeli çıkarılm...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve hattımı kullanmaya başladığımdan beri yaklaşık 5–6 aydır faturalarım sürekli bütçemi aşıyor. Bazı aylarda faturalarımı ödeyemediğim zamanlar oluyor ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde zorluyor. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak daha uy...

12.01.2026 tarihinde Oxfor Eğitim’den İngilizce eğitim paketi için kayıt oldum. Kayıt esnasında süreç aceleye getirilerek bana özellikle “iptal edebiliyor muyum” diye sorduğumda, şartsız iptal hakkımın olduğu ve istediğim zaman iptal edebileceğim bilgisi verildi. Kısa süre içinde hizmetten yararlan...

İstanbul’da Kablo Net internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır çok sık bağlantı kopması yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken internet o kadar sık kopuyor ki, artık oyun oynayabilmek için kendi mobil verimi kullanmak zorunda kalıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine başvurdum, teknik ...

21 Mayıs 2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim ve saat 07.45’te teslim edilen siparişimde yer alan Yumatu msy-1802 ayaklı vantilatörü, tamamen cayma hakkım kapsamında, ürünü hiç kullanmadan ve kutusunu dahi açmadan iade etmek istedim. Sadece ürünü almaktan vazgeçip internetten başka b...

Turkcell hattıma tanımlı hizmetler içinde TV+ hizmeti almamama rağmen, Mayıs 2026 tarihinde Paycell üzerinden 433 TL tutarında ödeme alındığını fark ettim. 26 Mart 2026 tarihinde TV+ aboneliğimi iptal etmiş ve Nisan 2026 döneminde cayma bedeli adı altında ilgili ödemenin zaten alınmış olmasına rağme...

Qulove Butik adlı satıcıdan kendi internet sitelerinden 12 Mayıs’ta yaklaşık 2.000 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. 2000 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Elbisenin en küçük bedeni bile bana büyük geldiği için iade talebinde bulundum ve ürünü Aras Kargo ile 1337891765 koduyla g...

Turbonet’ten eve internet hizmeti aldığım günden beri bağlantıyı tam anlamıyla hiç kullanamadım, sürekli kesintiler yaşadım. Yaklaşık 2 aydır aynı sorun devam ediyor, sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, 5G’ye geçtiklerini, bu nedenle yeni bir cihaz ...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve hattımı kullanmaya başladığımdan beri faturalarım sürekli olarak bütçemi aşıyor. Bazı aylarda faturalarımı zamanında ödeyemediğim dönemler oldu ve bu durum beni maddi olarak ciddi şekilde zorluyor. Bu sebeple Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak, daha uygun...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü 26 Mayıs saat 23.59 itibarıyla bitiyor olmasına rağmen, hattımı cezasız şekilde iptal ettirmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Yaklaşık 20 dakika bekleyerek telefonla müşteri hizmetlerine bağlandım, ancak görüşme sırasında sürekli olarak farklı birimlere aktarılıp o...

Deerhome isimli satıcıdan Trendyol üzerinden 04 Mayıs 2026 tarihinde seyyar duş başlığı satın aldım. Gelen ürün, ilandaki fotoğraftaki ürünle alakası olmayan, tamamen farklı bir ürün çıktı ve üstelik basınçlı su da gelmiyor, yani ürün işlevini yerine getirmiyor. Durumu fark eder etmez satıcıyla ve ...

Fenomen Kids isimli çocuk giyim mağazasından 22.05.2026 tarihinde internet üzerinden 4-5 yaş çocuk kıyafeti sipariş ettim, ürün 25.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için, hiç kullanmadan ve yasal süre içinde iade etmek istedim. Bu alışveriş için 945 TL ödemeyi banka havalesi ile ger...

Türk Telekom hattıma 8 Mayıs’tan beri özellikle köydeyken neredeyse hiç çekmemesi nedeniyle ciddi sorun yaşıyorum. Daha önce aynı yerde Turkcell hattı kullanıyordum ve hiçbir çekim problemi yaşamazken, Türk Telekom’a geçtikten sonra arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor. Turkcell müşteri temsilcisi ...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcıdan 6 Mayıs tarihinde Anker Soundcore q45 Space kulaküstü kulaklık satın aldım. Üründen cayma hakkımı kullanarak vazgeçmek istedim ancak iade talebim, elektronik ürün olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde kabul edilmedi. 25 Mayıs tarihinde iade talebim reddedildi ve b...

Türk Telekom faturalı hattımda Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır Ankara Keçiören Bağlarbaşı Mahallesi'ndeki ev adresimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde hem mobil internet hızım çok düşük oluyor hem de telefon görüşmelerinde karşı tarafa sesim gitmiyor; sağ...

Instagram’da “By Pakize Akçay” isimli butikten toplam 3.800 TL tutarında, kredi kartımla ödeme yaparak alışveriş yaptım. 2.000 TL’nin üzerinde alışveriş yapmama rağmen kargo ücretini de benden kestiler ve ücreti düşerek işlem yaptılar. Gelen ürünlerin hem kalitesi görsellerdeki gibi değildi hem de b...

Türk Telekom mobil faturalı hattım 0538 *** ** ** numara ile 6 Nisan öncesinde aramalarda ciddi sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık her 10 aramadan 8’inde hattım “ulaşılamıyor” görünüyordu. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine anlattım, her görüştüğüm temsilci farklı kodlamalar denememi söyledi. B...

Uzun süredir Tivibu hizmetinde özellikle sinema kanallarında yaşadığım sinyal düşüklüğü sorunu, neredeyse her yağmurda tekrar ediyor ve artık katlanılamaz bir hale geldi. Yerel kanallarda çoğunlukla sorun yokken sinema kanallarında sürekli donma ve kesilme yaşanmasına rağmen bu durumu yıllardır çok ...