canlı destek

Amazon Türkiye üzerinden verdiğim ilk siparişimde 1.4 mm uçlu Faber-Castell Grip Plus versatil kalem satın almama rağmen..., tarafıma 0.7 mm uçlu tamamen yanlış bir ürün gönderilmiştir. Bu durum, ilk alışveriş deneyimimde Amazon’a duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır. Yaşadığım sorun sadece yanlış...

Agoda üzerinden The Meranggi Private Pool Villas, Bali için rezervasyon yapmak üzere 27.09.2026 tarihinde VakıfBank kred...i kartımla 3.443,43 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi, banka hareketlerimde ve dijital dekontumda Agoda.com üzerinden yapılan işlem açıkça görünüyor. An...

Getir Su üzerinden Hayat Su Çanakkale bayisinden, uygulamada toplamda 160 TL kupon tanımlaması görünce 18.06’da su sipar...işi verdim. İşletme ise 18.30’da kapatıp gitmiş olmasına rağmen ne uygulama üzerinden siparişim iptal edildi ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişim uygulamada “ha...

Hepsiburada üzerinden anneme Grundig gnwm 91613 RS 9 kg 1000 devir çamaşır makinesi satın aldık. Ürün 7 Eylül’de teslim ...edilip kurulumu yapıldı. Annem makineyi yalnızca yaklaşık dört kez kullandı ve en düşük devirde bile çamaşırları aşırı derecede kırıştırdığını, ayrıca çamaşırlarda yoğun şekilde to...

Uzun süredir üyesi olduğum ve içeriklerine erişebilmek için aylık ödeme yaptığım Anizium sitesine yaklaşık 10 dakika önc...e giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemediğimi gördüm. Ekranda “Error 1006 – Access denied” ifadesiyle erişim engellendiğine dair bir uyarı çıkmakta ve siteye giriş yapamıyoru...

Türk Telekom üzerinden kullandığımız Evde Limitleri Tanımayan 500 Mbps ev internetimiz 28 Eylül sabah saat 10.00’dan bu ...yana çalışmıyor. Saat 11.00’de arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma gönderilen SMS’te 1783465558 numaralı hatta ait arızanın teknik ekipler tarafından incelemeye alındığı, 48 saat iç...

Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’den 22.09.2026 tarihinde saat 19.55 civarında verdiğim siparişte 4 adet Ki...ng Chicken hamburger sipariş etmeme rağmen bana yalnızca 2 adet hamburger teslim edildi. Eksik gelen 2 adet King Chicken hamburger için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün ...

Digiturk spor paketini kullanıyorum ve 2 gündür müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda hat d...üşüyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem hizmetle ilgili yaşadığım sorunları iletemiyorum hem de canlı destek alamadığım için mağdur oluyorum. Telef...

Trendyol üzerinden Yağmur Kitap satıcısından Fenomen Yayıncılık 7. Sınıf kitaplarını içeren bir sipariş verdim. Siparişi...mi 20 Eylül Pazar günü oluşturdum, satıcı da 21 Eylül Pazartesi günü ürünü Kolay Gelsin kargoya teslim etti. Ancak kargo yaklaşık 4 gündür Ankara’da “gönderi hat aracına yüklendi” ...

Yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada’da fark ettiğim ve bugün tekrar yaşadığım bir fiyatlandırma problemi nedeniyle bu şi...kâyeti yazıyorum. Eşimle aynı anda, aynı satıcıdan, aynı ürün linki üzerinden “Kurtbay Şekil Lüks Kapalı Kedi Tuvaleti” ürününe bakmamıza rağmen, bize gösterilen fiyatların farklı ...

Hepsiburada üzerinden anneme Grundig gnwm 91613 RS 9 kg 1000 devir çamaşır makinesi satın aldık. Ürün 7 Eylül’de teslim ...edilip kurulumu yapıldı. Annem makineyi yalnızca yaklaşık 4 kez kullandı ve en düşük devirde bile çamaşırları aşırı derecede kırıştırdığını, ayrıca çamaşırlarda yoğun şekilde toz b...

Zara online mağazadan yaptığım alışverişte, iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi bir türlü yapılmıyor. 21 Eylül’de iade s...ürecini tamamladım, ürünler kargo ile gönderildi ve sistemde de iade süreciyle ilgili kayıtlar mevcut olmasına rağmen, 1.290 TL tutarındaki bedel kredi kartıma geri yatırılmadı. H...

24 Temmuz 2026 tarihinde Tod üzerinden yıllık üyelik satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Buna rağmen 19 Eylül 2026 t...arihinde hesabımdan S/TODTV.com.tr adına tekrar 4.788 TL çekim yapıldığını gördüm. Aynı dönem için ikinci kez ücretlendirilmiş oldum ve bu durumun haksız bir tahsilat olduğunu düşü...

Iyzico hesabıma, yaptığım bir alışveriş sonrası kartım bilgim ve onayım olmadan eklenmiş. Kartımı sistemden kaldırmak iç...in 28.09.2026 tarihinde mecburen Iyzico’ya üye olmak zorunda kaldım ve giriş yaptıktan sonra kart bilgilerimi sildim. Canlı destek ile görüştüğümde, kart bilgilerimin silindiğini ...

Bugün uzun zamandır kullandığım ve pek çok sorunsuz satış ve olumlu yorumumun bulunduğu Dolap hesabımı yaşadığım tekrar ...eden sorunlar nedeniyle kalıcı olarak kapattım. Son dönemde uygulamanın hem komisyon politikası hem de kullanıcıyı korumayan yaklaşımı sebebiyle ciddi anlamda mağdur olduğumu düşün...

Trendyol GO üzerinden Cajun Corner’dan yemek siparişi vermek isterken, defalarca denememe rağmen sistem tanımlı kuponumu... kullanamıyorum. 800 TL’lik siparişe 400 TL indirim sağlayan kuponum vardı, daha önce bu kupon sorunsuzca çalıştı, sonrasında tekrar tarafıma tanımlandı ancak şu an ne yaparsam yap...

Garanti BBVA Mobil ve İnternet Bankacılığına 1 yıldan uzun süredir giriş yapamıyorum. Giriş sırasında bilgilerimin doğru...lanamadığına ilişkin hata alıyorum. Sorunu çözebilmek için bizzat Garanti BBVA şubesine gittim. Banka personeli parolamı yeniledi ve personelle birlikte giriş yapmayı denedik. Bun...

Garanti Bankası’nda maaş müşterisi olduğum halde kullandığım 3 adet kredi kartımın borcunu bir süre ödeyemedim ve yaklaş...ık 12 günlük bir gecikme oluştu. Bunun üzerine banka bana yapılandırma seçeneği sundu. Borcumu daha rahat ödeyebilmek için bu seçeneği kabul ettim; ancak yapılandırma yapıldığında ...

16 Şubat 2024 tarihinde Teknosa Marmara Park şubesinden bir laptopla birlikte Microsoft Office 2021 satın aldım. Satış s...ırasında mağaza çalışanı, o anda kendi oluşturduğu hesap üzerinden programı cihaza kurdu ve ben sürece tam olarak hakim olamadım. Bir süre sonra laptop servise gitti ve cihaz sıfı...

Son bir ay içinde Trendyol’dan üç kez alışveriş yaptım ve her birinde ayrı bir sorun yaşadım. İlk siparişim hiç teslim e...dilmedi, sistemde teslim edildi olarak göründü. Gerçekte elime ulaşmayan bir ürün için para iadesi alabilmek adına uzun süre uğraşmak zorunda kaldım ve defalarca canlı desteğe bağl...

Trendyol üzerinden toplam 4.000 TL tutarında 2 adet kıyafet satın aldım. Ürünler 12 Eylül tarihinde teslim edildi ancak ...o tarihte şehir dışındaydım, bu nedenle ürünleri ancak cumartesi günü eve gelip deneyebildim. Denediğimde bedenlerinin uymadığını gördüm ve pazartesi günü iade talebi oluşturmak is...