İlk 5 Sipariş Kampanyası Görünmediği İçin Sipariş Veremiyorum

Trendyol GO uygulamasında “İlk 5 siparişe 2000 TL” kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak iki gündür bu kampanya sistemde hiç görünmediği için sipariş veremiyorum. Uygulamada kampanya geçerli gibi görünmesine rağmen ödeme adımına geldiğimde kupon ya da indirim seçeneği çıkmıyor, kampanya hiç tanımlanmamış gibi davranıyor.

Bu süre içinde 5–6 kez farklı denemeler yaptım fakat her seferinde kampanya görünmediği için indirim almadan sipariş veremiyorum. Canlı desteğe bağlanmak istedim ancak müşteri temsilcisine ulaşamadığım için durumu iletemedim.

Kampanya şartlarına uygun olmama rağmen “İlk 5 siparişe 2000 TL” kampanyasının hesabıma tanımlanmasını ve kampanyadan faydalanamadığım siparişler için de mağduriyetimin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa indirim tutarının telafi edilmesini talep ediyorum.