Teslim Edilmeyen Ürün İçin İndirimli Tekrar Alım Ve Telafi Talebi

7 Kasım 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Torima Mini Dijital Kamera 2k Flip Ekranlı Selfie Video Vlog Kamerası cmr49 Kahverengi ürününü indirimli olarak satın aldım. Ürün Trendyol Express tarafından tarafıma hiç teslim edilmedi; ardından sipariş durumum “İade Edildi” olarak güncellendi ve asistan üzerinden yapılan görüşme ile karta hemen ücret iademin başlatılacağı söylendi.

Canlı destek üzerinden Trendyol asistanına, ürünün bana teslim edilmediğini, indirimli aldığım bu ürünü aynı fiyata bir daha alamayacağımı ve mağduriyetimin giderilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen yalnızca para iadesi yapılabileceği, indirimli fiyattan yeniden alma veya benzer bir kolaylık sağlanamayacağı söylendi.

Ben ürünü özellikle kampanyalı fiyatı nedeniyle tercih etmiştim ve teslim edilmeyen bir ürün için sadece iade yapılması, kaybettiğim fırsat açısından mağduriyetimi gidermiyor. Ürünü siparişi verdiğim indirimli fiyattan yeniden alabilmem için çözüm üretilmesini veya benzer tutarda bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.