to read complaints and reviews, or file yours.Parakart Withdraw Hatası Sonucu 1000 TL Kaybı Ve İade Talebi
13.11.2026 tarihinde saat 01:50:12’de Parakart sanal cüzdan hesabımdan Payurus yöntemi ile 1.000 TL tutarında Withdraw işlemi yaptım. İşlem sonrası sistemde “çekim hatası” uyarısı aldım ve buna rağmen hesabımdaki bakiye bir anda sıfırlandı, para ne alıcı hesaba geçti ne de hesabıma iade edildi.
İşlem detaylarında Transaction ıd olarak a3360370-3D03-41ea-9ef9-9cfd079b2b53 numarası görünmektedir. İşlem türü, tarih ve saat bilgilerinin tamamı Parakart hesabımın işlem geçmişinde mevcuttur.
Parakart’ın canlı destek hattı olmadığı için yaşadığım sorunla ilgili yalnızca e-posta yoluyla destek ekiplerine ulaştım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem paramın akıbetine dair bilgi alamıyorum hem de herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu 1.000 TL’nin ya hesabıma iade edilmesini ya da işlemin sorunsuz şekilde tamamlanarak alıcı hesaba geçirilmesini talep ediyorum. İşlemin neden “çekim hatası” verdiğinin açıklanmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Özlem Hanım, yaşamış olduğunuz aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İşleminiz ilgili birimimiz tarafından incelenmiş olup, çekim işlemi sırasında iletmiş olduğunuz alıcı hesap numarasının başka bir üye hesabında kayıtlı olması nedeniyle güvenlik prosedürlerimiz kapsamında işlem reddedilmiştir. Konuya ilişkin ilgili birimimizle iletişime geçilmiş olup, başarısız sonuçlanan 1.000 TL tutarındaki çekim işleminizin kısa süre içerisinde düzenlenerek Parakart hesabınıza yeniden tanımlanması sağlanacaktır. Bakiyeniz hesabınıza yansıtıldıktan sonra, çekim talebinizi yalnızca kendi adınıza kayıtlı ve başka bir üyelik hesabında tanımlı olmayan farklı bir alıcı hesap numarası ekleyerek yeniden oluşturabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan aksaklık nedeniyle özür dileriz. Saygılarımızla, Destek Ekibi
