Kuryenet Gönderi Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Kuryenet aracılığıyla gönderilen 5200*******49 numaralı gönderim 30 Eylül tarihinden bu yana tarafıma ulaştırılmadı ve çok uzun süredir gecikme yaşıyorum. Takipte herhangi bir ilerleme olmadığı gibi, gönderimle ilgili net bir bilgi de alamıyorum.

Kuryenet’in internet sitesi ve diğer kanalları üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen doğrudan muhatap olabileceğim bir çağrı merkezi ya da iletişim kanalı bulamıyorum. Bu nedenle ne gönderinin nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu kadar uzun süren gecikmenin nedenine ilişkin açıklama talep ediyorum.