Maximum Genç Kartım Çalışan Statüsüne Geçirildi Ve Haksız Ücret Kesildi

İş Bankası Maximum Genç kredi kartı kullanıcısıyım ve halen Nişantaşı Üniversitesi'nde aktif öğrenciyim. Tarafıma “öğrenci belgesi güncellemesi yapmanız gerekmektedir” şeklinde açık ve anlaşılır hiçbir bildirim (SMS, e-posta veya uygulama içi uyarı) yapılmadan kartım bilgim dışında çalışan statüsüne geçirilmiştir.

Bunun sonucunda 28 Eylül 2026 tarihli ekstreme 1.114,00 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 55,70 TL BSMV olmak üzere toplam 1.169,70 TL borç yansıtılmıştır. Çağrı merkezini aradığımda, öğrenci belgesi yüklemediğim gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Aktif bir öğrenci olmama rağmen, bana net bir şekilde bildirilmeyen bir prosedür sebebiyle haksız yere mağdur ediliyorum. Güncel ve aktif öğrenci belgemi bankaya sunmaya hazırım.

Kesilen toplam 1.169,70 TL’nin acilen iptal edilerek tarafıma iadesini ve kartımın tekrar aidatsız Maximum Genç statüsüne alınmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde güncel öğrenci belgem ve ekstre görüntüm ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne yasal başvurumu yapacağımı bildiriyorum.