to read complaints and reviews, or file yours.Beymen.com’da Taksit Seçeneği Tek Çekime Çevrildi, Müşteri Mağdur Oldu
Beymen.com’un internet mağazasından 07.10.2026 tarihinde bey20261007-15261900 numaralı Ergobaby Bouncer (Evolve Cotton – Midnight Blue) ürününü 12.990,00 TL bedelle sipariş ettim. Ödemeyi tam da bu tutarı daha rahat ödeyebilmek için taksitli yapmak istedim ve sitede kayıtlı kartlarım arasında yer alan QNB Finansbank kredi kartımın 4 taksit seçeneğini gördüğüm için bu seçeneği işaretleyerek onayladım. Ancak buna rağmen ödeme, 4 taksit yerine tek çekim olarak kartıma yansıtıldı.
Bu durum üzerine 09.10.2026 tarihinde saat 11:53’te 444 4 700 numaralı Beymen çağrı merkezini arayarak itirazımı ilettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bankaların kredi kartları için farklı kriterleri olduğunu söyleyerek yardımcı olamayacağını belirtti. Ancak Beymen.com’daki ödeme ekranında, seçili kart için belirtilen 4 taksit seçeneğinin hangi şartlarla geçersiz sayılacağına dair hiçbir açıklama veya uyarı bulunmamaktadır. Taksit seçeneği açıkça gösterilmesine rağmen işlemin tek çekime dönmesi, hem yanıltıcı hem de müşteri açısından mağduriyet oluşturan bir durumdur.
Tüm bu nedenlerle, ilgili alışverişimin Beymen.com’da bana gösterildiği şekilde en az 4 taksit olacak biçimde kartıma taksitlendirilmesini ve bu hata nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
