Kablom Kesildi, Televizyon Yayını Çözülmedi, TÜRKSAT Kablo Net’ten Derhal İptal Talebi

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100/15 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum. 5 Ağustos 2026 günü İstanbul Fatih’te evime fiber internet kurulumu yapılırken, ekipler çanak anten kablomu kesti ve o günden beri televizyon yayını alamıyorum. Kurulum sırasında kesilen kablolar evin içinde her yerde dağınık ve kesik halde bırakıldı, herhangi bir düzenleme yapılmadı.

Bu tarihten sonra ekipler iki kez daha eve geldi; ancak her iki gelişte de soruna hiçbir çözüm üretilmedi, televizyon yayını hâlâ çalışmıyor. Çağrı merkezini aradığımda ise sistemde bilgilerimi göremediklerini, arıza olduğunu ve bu nedenle işlem yapamadıklarını söylüyorlar. Sistem hatası nedeniyle ne abonelik iptali ne de başka bir işlem yapılabileceği söylenmiyor ve ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi verilmiyor.

Şu anda internet çalışıyor olmasına rağmen, televizyon yayınını kullanamadığım halde internet dahil tüm hizmetler için aylık toplam 593 TL ödeme yapıyorum ve bu hizmetlerden memnun olmadığım için artık hiçbirini almak istemiyorum. Sistem hataları gerekçe gösterilerek aboneliğimi sonlandırmama engel olunmasını kabul etmiyorum.

TÜRKSAT Kablo Net’te 1024373488 numaralı hizmetimle ilgili olarak, televizyon yayınımın kesilmesine neden olan bu süreç ve devam eden mağduriyetim nedeniyle tüm hizmetlerimin derhal ve cezasız şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.