to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Hayat Emeklilik'te BES İptali Ve Fon Transferi Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik a. Ş. Bünyesinde zorunlu BES sözleşmem bulunuyor. 2 Ekim tarihinde sözleşmemin iptali için başvuruda bulunmama rağmen bir türlü sonuca ulaşamıyorum. 105332261 numaralı sözleşmemi iptal ettirmek için defalarca aradım ancak çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve karşıma hiçbir muhatap çıkmıyor.
Ayrıca iptal için dilekçe gönderdiğimde, tarafıma “IBAN’ınız eksik” şeklinde mesajlar geliyor. Oysa hem IBAN bilgilerimi iletmeme hem de tüm süreci doğru şekilde takip etmeme rağmen sistemsel gerekçelerle sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Şu an Türkiye Hayat Emeklilik’te 2.903 TL tutarında birikimim bulunuyor ve bu paraya da ulaşamıyorum.
105332261 numaralı sözleşmemin acilen iptal edilmesini, Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan 2.903 TL tutarındaki paramın da gecikme olmaksızın tarafıma ait IBAN hesabıma eksiksiz yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım muhatap bulamama ve iletişim sorunlarıyla ilgili de tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 ve 0 850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
