Allianz Sigorta Online Sisteminde Araç Dosyaları Açılmıyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Allianz Sigorta üzerinden trafik hasar bildirimi yapmak istiyorum ancak iki gündür sisteme girdiğimde dosyalarımı açamıyorum. Sisteme her girişimde iki ayrı dosyamı da açmaya çalıştığımda sürekli hata veriyor ve sistemden kaynaklı bir sorun olduğu söyleniyor. Bu nedenle mağdur 34 kkc 836 ve 34 boh 494 plakalı araçlara ait dosyaların hiçbirini görüntüleyemiyorum.

Telefonla aradığımda hasar bildirimi yapabileceğim bir müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, bu yüzden işlemlerimi ne online sistem üzerinden ne de çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştirebiliyorum. Hasar sürecimin başlatılması ve dosyalarımın açılabilmesi için tarafıma acilen dönüş yapılmasını, mümkünse telefonla aranarak sorunun giderilmesini talep ediyorum. İrtibat numaram: 0537********51.