Enpara’nın Vefat Sonrası Hesap Blokajı Ve Müşteri Hesap Dökümü Gecikmesi

Annemin sadece kendi adına kayıtlı olan Enpara vadesiz hesabındaki yaklaşık 1300 dolar tutarındaki para, annemin vefatının ardından Enpara tarafından bloke edildi. Bu süreç 30.09.2026 tarihinde başladı ve yaklaşık 10 gündür devam ediyor. Veraset işlemlerinin yapılabilmesi için Enpara’nın tarafıma hesap dökümünü göndermesi ve sonrasında da varislere ödeme yapması gerekiyor.

Veraset işlemleri için istenen belgeleri Enpara’ya iletmeme rağmen, özellikle hesap dökümü konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı ve süreç telefon görüşmelerime rağmen sürekli uzatılıyor. Çağrı merkezini aradığımda aciliyetimi belirtmeme rağmen sadece beklemem söylendi, net bir tarih ya da çözüm sunulmadı. Bu durum hem zaten zor bir yaş döneminde bizi daha da yıpratıyor hem de maddi anlamda mağdur ediyor.

Enpara’dan, annemin hesabına ait detaylı hesap dökümünün gecikmeden ve net bir şekilde tarafıma acilen gönderilmesini ve yasal veraset süreci çerçevesinde bloke edilen paranın en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.