to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları Biletimin Yanlış İptali Ve Kısmi İadesi İçin Acil Çözüm Talebi
Türk Hava Yolları’ndan, Obilet üzerinden 26.10.2026 tarihli uçuşum için PNR kodu vbsaej olan, 5.200 TL tutarında bir uçak bileti satın almıştım. 25.10.2026 günü saat 14:35’te tarafıma “biletiniz başarıyla iptal edilmiştir” şeklinde bir e-posta ve bildirim geldi ancak ben biletimi kesinlikle iptal etmedim.
Obilet uygulamasından ve gönderilen bilgilendirmeden biletimin iptal edildiğini ve 5.213,99 TL tutarlı biletimden sadece 2.736,00 TL iade gerçekleştirildiğini görüyorum. Hem uçuşum iptal edilmiş durumda, hem de ödediğim ücretin tamamı tarafıma iade edilmemiş görünüyor. Çağrı merkezini aramama rağmen telefona bakan ya da konuyla ilgilenen kimseye ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ben bu bileti kendim iptal etmediğim için, öncelikle iptal işleminin nasıl ve kim tarafından yapıldığının araştırılmasını, mümkünse aynı koşullarda biletimin yeniden düzenlenmesini, bu sağlanamayacaksa da tarafımdan kesinti yapılmadan ödediğim toplam tutarın eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Telefonum sizin tarafınızdan aranmadı sadece mesaj atmışsınız ulaşamadık diye ama telefonum açık. Rica ediyorum tekrar arar mısınız?
