THY Geri Bildirim

02.09.2015 doğumlu oğlumla 05.09.2026 tarihinde Dubai uçuşum bulunuyor. Oğlum küçüklüğünden beri pilot olmak istiyor, tü...m okul gösterilerinde pilot oldu, ilk oyuncağı bir uçaktı, tüm uçak müzelerini gezdik, hâlâ da geziyoruz. Bu özel uçuşta onu mutlu etmek için Türk Hava Yolları geri bildirim merkez...

31.08.2026 tarihli TK2679 seferli uçuşuma ait biletimde soyadım yanlış yazıldığı için ciddi mağduriyet yaşadım. Soyadımı...n çiçek olması gerekirken biletime yapıcı olarak işlenmişti ve bu hata nedeniyle biletim yandı, yeni bilet almak zorunda kaldım. Bu durumu uçuştan iki gün önce fark ettim ve hemen...

Akbank’a ait son 4 hanesi 9308 olan kredi kartımdan, 30.08.2026 tarihinde saat 08:26’da bilgim, onayım ve iznim dışında ...73.643,64 TL tutarında şüpheli bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem detaylarında “tkpay / turk hava yoll – İstanbul TR” ifadesi yer almakta olup, bu işlemi kesinlikle ben yapmadım...

Ben ve eşim, 17 Ağustos 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Malaga’dan Kahire’ye İstanbul aktarmalı (rezervasyon kodu U...WRS3L) seyahat etmek üzere TK1306 seferine biletliydik. Bu uçuş, Türk Hava Yolları’nın kendi yazılı beyanında da açıkça belirttiği üzere “teknik nedenlerle” iptal edilmiştir. Bilin...

25 Ağustos Salı günü saat 21.50’deki İzmir‑İstanbul uçuşumda yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Uçağa binme...den hemen önce boarding sırasında görevli, “Koltuğunuz ıslakmış, size bilgi vermemizi istediler” şeklinde son derece talihsiz bir açıklama yaptı. Parasını ödediğim koltuğun uçağa b...

17 Ağustos 2026 tarihli Türk Hava Yolları Malaga–İstanbul TK1306 uçuşumda yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Uçağa alınd...ıktan sonra yaklaşık 2 saat boyunca kabinde bekletildik ve sonunda uçuşun iptal edildiği açıklandı. Daha sonra bizi yaklaşık 2 saat uzaklıktaki bir otele götürdüler; yol boyunca ve...

12.04.2026 tarihinde 18.163,22 TL ödeyerek 15.08.2026 tarihli, iki kişilik Rize Artvin Havalimanı – İstanbul Havalimanı ...uçuşu satın aldım. Rezervasyon kodum tıwfz5. Uçuş saatinin Türk Hava Yolları tarafından operasyonel sebeplerle değiştirilmesi üzerine, yeni saat bana uymadığı için bileti iptal ede...

12 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.25'te Los Angeles (LAX) Havalimanı'ndan İstanbul'a gerçekleşen TK0180 sefer sayılı uçu...şta 16G numaralı koltukta seyahat ettim. Bu uçuş için Flexfly bilet tercih ettim ve özellikle koltuk seçimi imkanı için 80 bin TL'nin üzerinde ödeme yaptım. Buna rağmen uçuş sırası...

17.08.2026 tarihinde saat 18:15’te gerçekleşmesi planlanan Málaga–İstanbul TK1306 uçuşumuz, önce 20 dakika rötarlı olara...k bildirildi. Saat 18:00 civarında uçağa alındık, ancak uçağın kliması çalışmıyordu. Málaga’nın aşırı sıcak havasında, kapalı ve klimasız uçakta yaklaşık 2,5 saat bekletildik. Saat...

Türk Hava Yolları ile annem için refakatçi tanımlaması konusunda yaşadığımız sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyo...rum. Annem Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıdır ve ilgili Bakanlık tarafından en az %80 oranında engelli olarak tanımlanmıştır. Engelli indiriminden yararlanmakta, resmi belgelerinde v...

Primefly kapsamında TZ524Y rezervasyon kodu ile 235*****75279 numaralı, 10.06.2026 tarihli İstanbul (ıst) – Vancouver (y...vr) ve 17.06.2026 tarihli Vancouver (yvr) – İstanbul (ıst) gidiş–dönüş uçuş biletimi Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden 17.04.2026 tarihinde toplam 102.644,50 TL ödeyerek s...

17.08.2026 tarihli TK1306 Malaga–İstanbul uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağımızın planlanan kalkış saati 18.15... iken önce 18.35’e çekildi, ardından 18.35 civarında uçağa alındık. Ancak hiçbir açıklama yapılmaksızın uçak içinde yaklaşık 1 saat boyunca kalkış olmadan bekletildik (halen de bek...

16.08.2026 tarihli TK158 Miami – İstanbul uçuşumuz için gidiş–dönüş ekstra diz mesafeli ve basinetli koltuk satın aldım.... Bu koltuklar için toplam 32.000 TL ödeme yaptım. Dönüş tarihini değiştirmek zorunda kaldığımızda, satın aldığım koltuklar dolu göründüğü için yeni tarihte koltuk seçimi yapamadım....

09.08.2026 tarihli TK2472 İstanbul–Çukurova uçuşunda kızım için, biletle birlikte um travel (refakatsiz çocuk) ve kedisi...yle seyahat edebilmesi amacıyla pet ın cabin hizmetlerini satın aldım. Her iki hizmetin bedeli tahsil edildi ve PNR/rezervasyon kodu tklc48 üzerinden rezervasyon kapsamında onaylan...

4 Şubat’ta üç kişi adına New York–İstanbul–New York gidiş-dönüş biletimizi Türk Hava Yolları üzerinden satın aldım. 9 Ağ...ustos tarihli İstanbul–New York uçuşumuzun saati 01.05’ten 07.20’ye çekildi ancak bu değişiklikle ilgili tarafıma herhangi bir onay bildirimi yapılmadı. Biletlerimi ben iptal etme...

Türk Hava Yolları ile yıllardır uçan bir yolcu olarak, oğlumun doğum günü için sunulan doğum günü pastası kampanyasından... faydalanmak istedik. İlk biletimizde pasta talebimizi sorunsuz şekilde onaylattık, ancak uçuşumuz mücbir sebepler nedeniyle gerçekleşemedi ve Almanya Münih – İstanbul hattındaki u...

THY mobil uygulamasına bağlı olan telefon numarama erişimim olmadığı için 5 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama ...her seferinde SMS kodu istiyor, ancak numarama erişemediğim için bu kodu alamıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma giremiyorum. Yaklaşık 4 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak durum...

Türk Hava Yolları’nda Elit Plus üyesiyim. Uzun süredir bloke olan hesabımın yeniden aktif hale gelmesi için defalarca mü...şteri ilişkilerini aramama rağmen, yüksek maliyetlerle sürdürdüğüm Elit Plus üyeliğimle ilgili destek alabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Elit Plus statüsüne rağmen bu konuda...

22.07.2026 tarihli TK1786 sefer sayılı uçuşta kızım için önceden kuruyemiş içermeyen bir çocuk menüsü seçmiş ve bunu bil...etleme sonrasında müşteri temsilcisine özellikle iletmiştim. Ardından yer hizmetlerine de tekrar ilettim uçuş öncesinde. Buna rağmen uçuş sırasında yemek servisinde kuruyemiş içere...

23.07.2026 tarihinde UA23QX rezervasyon numarasıyla Türk Hava Yolları’nın Newark – İstanbul uçuşunda 8 aylık bebeğimle b...irlikte seyahat ettim. Uçuş esnasında kendisini kabin amiri olarak tanıtan T**** isimli personelin hem bebeğime karşı ilgisiz tavırlarına hem de inancım ve dini değerlerime yönelik...

Türk Hava Yolları’nda 6.07.2026 tarihinde TK-1591 sefer sayılı uçuşumla ilgili yaşadığım sorun sonrasında TK-14826538 nu...maralı geri bildirim kaydını oluşturdum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen geri bildirimin durumu hâlâ sadece “inceleniyor” statüsünde kalmakta ve sonuçlandırılmamaktadır. Bu süre iç...

THY Destek Hizmetleri’ne hijyenik ve destek personeli ile lojistik depo görevlisi pozisyonları için uzun süredir başvuru...lar yapıyorum. Geçen yıl eylül ayında yaptığım bir başvuru sonrası kasım ayında mülakata çağrıldım ve sonucumun daha sonra bildirileceği söylendi, ancak tarafıma hiçbir geri dönüş ...

18 Temmuz Cumartesi günü saat 22.30’da Antalya’dan İstanbul’a olan Türk Hava Yolları uçuşunda 1,5 yaşındaki çocuğumla ço...k kötü bir deneyim yaşadım. Uçak iniş anonsu yapılmış, uçak inmişti. Bu sırada çocuğum uykudan bir anda uyanarak çok fazla kusmaya başladı ve ardından ciddi bir ağlama krizine gird...