to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Tarife Değişikliği Yapılamıyor, Sistem Hatası Ve Çözüm Yok
Kablo Net Kablo TV aboneliğimde tarife değişikliği yapmak için pazar gününden bu yana, yani 3 gündür arama yapıyorum. Ancak her aradığımda sistem olmadığı, işlem yapamadıkları söyleniyor ve tarife değişikliğim bir türlü gerçekleştirilmiyor.
Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde, sadece sistem olmadığı belirtilip somut bir çözüm sunulmuyor. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mevcut paketimden dolayı daha yüksek ücret ödemeye devam ediyorum.
Kablo TV tarifemin bir an önce talep ettiğim şekilde değiştirilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin, mümkünse fatura tutarı üzerinden indirim veya benzeri bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır . Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkür ediyorum
