İletişim ve Süreç Yönetimi Aksaklıkları
- Söz verilen dönüşlerin yapılmaması: 11 şikayette ödeme sonrası servise ulaşılamadığı veya geri dönüş sözlerinin tutulmadığı belirtiliyor.
- Süreç bilgilendirme eksikliği: 2 şikayette cihaz teslim tarihleri geçmesine rağmen bilgilendirme alınmadığı aktarılıyor.















