İletişim ve Geri Dönüş Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Söz verilen dönüşlerin yapılmaması: 11 şikayette ödeme yapılmasına rağmen servisin gelmediği veya 'kapı duvar' olunduğu belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.S
Servis World
S
Servis World
AiVarile Marka Karnesi
Servis World müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 73/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%93) izleniyor. Şikayetçiler ise ağırlıkla iletişim eksikliklerini, ödemeye rağmen alınamayan hizmetleri ve onarım kalitesindeki sorunları bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Tamir edildi-arıza giderildi%93
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%7
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Ödeme ve Hizmet Alımı Sorunları
- Ödemeye rağmen hizmet alınamaması: 9 şikayette 15.000-36.000 TL arası ödemeler yapıldığı halde cihazların teslim edilmediği aktarılıyor.
- Habersiz ücret talepleri: 5 şikayette sağlam parçaların arızalı denilerek değiştirildiği ve gereksiz ücret alındığı bildiriliyor.
- Yüksek tamir ücretleri: 3 şikayette yetkili servis olduğu belirtilen firmanın piyasa değerinin üzerinde ücret aldığı ifade ediliyor.
Onarım Kalitesi ve Teknik Hatalar
- Sorun çözülmeden teslimat: 7 şikayette cihazların işlem görmeden iade edildiği veya hatalı parçalar takıldığı belirtiliyor.
- Tamir sonrası tekrarlayan arızalar: 6 şikayette cihazların 4 kez servise gitmesine rağmen aynı sorunla döndüğü aktarılıyor.
- Yanlış veya çelişkili teşhisler: 3 şikayette kapalı vananın arıza olarak raporlandığı veya yanlış parçaların değiştiği bildiriliyor.
Süreç Yönetimi ve Cihaz Güvenliği
- Servis sırasında cihaz hasarı: 4 şikayette televizyonların düşürülerek kırıldığı veya klipslerin hasar gördüğü belirtiliyor.
- Yedek parça bekleme süreleri: 4 şikayette parça temini nedeniyle 3 ay boyunca hizmet alınamadığı ifade ediliyor.
- Uzun tamir süreleri: 4 şikayette cihazların 10 gün ile 4,5 ay arasında teslim edilmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
180 şikayet
Hoover Çamaşır Makinesi Rulman Arızası İçin Uzun Süre Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
26 Eylül 16:541
Hoover marka kurutmalı çamaşır makinem için rulman arızası nedeniyle Esenyurt’taki Servis World servisine geçen salı gün...ü başvurdum. Makine 14.09.2026 tarihli servis formu ile teslim alındı ve rulman değişimi yapılacağı söylendi. O günden bu yana 10 gün geçmesine rağmen ne makinem teslim edildi ne d
5
Çözüldü
18 Eylül 11:15
"Şikayetim Yayınlandıktan 2 dk sonra firmadan doğan bey iletişime geçti parçanın kargo gecikmesinden dolayı olduğunu bildirdi bugün işlemim çözülecekmiş kendilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim"
Mercan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Eylül 15:58
"Hızlıca sorunum çözüldü teşekkürler."
Hikmet şikayetini yayından kaldırdı
2
Ödenen 35.700 TL’lik LG Klima Servisinde Fatura Ve Garanti Belgesi Eksikliği
1 Eylül 15:2081
24 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul’daki evime gelen ve kendilerini telefonda LG yetkili servis olarak tanıtan Servis Wor...ld ekibine klima için servis hizmeti alarak 35.700 TL ödeme yaptım. Görüşme sırasında özellikle LG’nin yetkili servisi olduklarını vurguladılar, bu nedenle kendilerine güvenerek iş
5
Çözüldü
11 Ağustos 15:2422
"Teşekkür"
Cemil şikayetini yayından kaldırdı
Bosch Çamaşır Makinesinin Ekran Arızası Tekrarlanan Servis Sonrası 11 Bin TL Geri Ödeme Talebi
7 Ağustos 15:58160
Bosch marka çamaşır makinemizin ekran arızası nedeniyle Servis World’e başvurdum. Ekran bozuldu denilerek makine tam dör...t kere servise götürülüp getirildi ve her seferinde sorun çözüldü denmesine rağmen arıza devam etti. En son yaklaşık bir ay önce yine işlem yapıldı; 01.06.2026 tarihli servis formu
5
Çözüldü
1 Ağustos 16:52
"Hızlıca sorunum çözüldü"
Semih şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
31 Temmuz 23:27
"Hızlıca çözüm bulunduğu için teşekkür ederim"
Batur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
31 Temmuz 17:073
"Firma Yetkilileri hemen iletişime geçtiler ürünlerim gün içerisinde teslim edilecekmiş"
Mercan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
31 Temmuz 12:1833
"Geri dönüş yapıldı teşekkürler."
Turgay şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
30 Temmuz 14:27
"Firma benimle iletişime geçti hızlı dönüşleri için teşekkürler"
Hikmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Temmuz 13:483
"Dönüş sağlandı teşekkür ederim"
Kemal şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Temmuz 11:244
"Hızlıca sorunum çözüldü bugünde hizmet verilecek ilgisi için firma yetkilisine teşekkür ederim"
Şevki şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Temmuz 09:21
"Hızlıca sorunum çözüldü. Teşekkürler."
Elif şikayetini yayından kaldırdı
Yanıltıcı Arıza Bildirimi Ve Gereksiz Ücretlerle Bayramda Mağduriyet
28 Temmuz 19:02180
Servisworld Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret Limited Şirketi üzerinden Arçelik marka buzdolabım için 25.05.2026 tarihin...de internetten yetkili servis ararken 0850 340 04 14 numaralı telefonu arayarak servis çağırdım. Gelen ekip buzdolabının kompresörünün arızalı olduğunu söyleyerek benden 23.000 TL
5
Çözüldü
28 Temmuz 17:369
"Firma sorunumu çözdü"
Seda şikayetini yayından kaldırdı
1
Sahte Yetkili Servis Aldatması 3.000 TL Avans Ve Hasarlı Kettle Teslimi
9 Temmuz 14:15191
Smeg marka klf03 model kettle’ımdaki arıza nedeniyle internet üzerinden ulaştığımız ve kendisini Smeg yetkili servisi gi...bi tanıtan bir firmaya 29 Nisan tarihinde İstanbul Beşiktaş Ortaköy’de servis kaydı oluşturdum. Aynı gün cihazımı evimden teslim aldılar ve tamir için 7.000 TL ücret talep ederek 3
5
Çözüldü
1 Temmuz 13:305
Oya şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
1 Temmuz 12:076
Erman şikayetini yayından kaldırdı
Özel Servis | 0850 340 04 14 Sorun Bir Türlü Giderilmedi
20 Haziran 17:17261
Servis World Eyüp şubesiyle ilgili olarak annemin buzdolabı için yaşadığımız süreçte ciddi şekilde mağdur edildik. Annem... internette arama yaparken bu firmayı yetkili servis sanarak arıyor ve telefon görüşmelerinde de kendisine yetkili servis izlenimi veriliyor. Bu şekilde yanıltılarak servis çağrısı
5
Çözüldü
1 Haziran 18:2172
"Merhaba servisworld yetkilisi parçayı ücretsiz getirip takabiliriz teklifi ile sorunumu çözdü"
Pınar şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Mayıs 13:211
"Hemen iletişime geçtiler sorunumu çözdüler"
Sebiha şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Mayıs 13:143
"Sıla hanıma teşekkür ederim"
Oya şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
19 Mayıs 12:4231
"Sıla hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Duygu şikayetini yayından kaldırdı
İletişim
- Andiçen, Gönlübol Cd No:16, TR, Sincan, Ankara
- +905364371457
- [email protected]