to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te 10 Günlük Kesinti Ve Sürekli Arıza Nedeniyle Ücretsiz Abonelik İptali Talebi
Uzun süredir Kablo Net “Komple” aboneliği kullanıyorum, ancak son 10 gündür internet, TV ve telefon hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Eve bağlattığıma pişman oldum diyebilirim; her ay bir sorunla uğraşmaktan artık yoruldum.
Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak çağrı merkezini defalarca aradım ve her seferinde “fiber arıza” gerekçesiyle beklemem gerektiği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, arıza giderilmedi, tarafıma net bir tarih veya açıklama da yapılmadı.
Bu kadar uzun süre temel iletişim hizmetlerinden mahrum bırakılmama rağmen herhangi bir telafi sunulmadığı için aboneliğimi artık sürdürmek istemiyorum. Bu nedenle, yaşadığım 10 günlük tam hizmet kesintisi ve uzun süredir devam eden problemler sebebiyle, taahhüdümün bedelsiz olarak iptal edilmesini ve cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
