Kayıt Yenileme Sonrası Ders Durumu Hatası Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamama

Anadolu Üniversitesi Açıköğretim sisteminde kayıt yenileme işlemini yaptıktan sonra sınavlarım ve ders durumumla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Daha önce geçtiğim bazı derslerin sistemde yeniden üzerime tanımlandığını ve sanki bu dersleri hiç vermemişim gibi göründüğünü fark ettim. Bu durum eğitim planımı da etkilediği için mağduriyet oluşturuyor.

Bu hatayı fark ettikten sonra durumu iletmek amacıyla 444 10 26 numaralı çağrı merkezi hattını defalarca aradım ancak her aradığımda hat meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dolayısıyla sorunu resmi olarak bildiremiyor ve düzeltilmesini talep edemiyorum.

Sınavını başarıyla geçtiğim derslerin sistemde tekrar önüme getirilmemesini, not ve ders bilgilerimin doğru şekilde güncellenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca çağrı merkezinin sürekli meşgul olması nedeniyle herhangi bir muhatap bulamadığımı da özellikle belirtmek istiyorum. Kayıt yenileme işlemim sonrasında ortaya çıkan bu hatanın en kısa sürede incelenerek düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.