İGDAŞ Faturalarındaki Cari Hesap Bedeli Aşırı Ve Açıklama Talebi

İstanbul’daki İGDAŞ aboneliğimizde son aylarda faturalarımızda “cari hesap bedeli” adı altında normal tüketim bedelinin kat kat üzerinde tutarlar yansıtılmaktadır. Doğalgaz kullanımımız yok denecek kadar az olmasına rağmen, örneğin sayaç ölçüm hacmi yalnızca 3 metreküp olan, toplam fatura tutarı 51,36 TL görünen son faturada, ödenmesi gereken tutar 221 TL’ye çıkmaktadır.

Yıl başından bu yana faturalarımızda benzer şekilde cari hesap borcu/cari hesap bedeli adıyla ek tutarlar görünüyor. En erken bulabildiğim 28.07.2026 tarihli faturada da 169,50 TL tutarında cari hesap borcu yer almakta. Daha önce bu durumun geçmişe dönük borçtan kaynaklandığını düşünerek birkaç faturayı sorgulamadan ödedik; ancak bu kalem bitmek bilmeyen, sürekli devam eden bir hâle geldi.

Faturalarımız otomatik ödeme talimatı ile babamın emekli maaşından tahsil ediliyor ve bu yüksek tutarlı cari hesap bedelleri de bu şekilde hesaptan çekiliyor. Ne çağrı merkeziniz ne de diğer kanallarınız üzerinden henüz konuyla ilgili bir açıklama almadım ve faturalarda yer alan “cari hesap bedeli”nin tam olarak neye istinaden kesildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.

Sözleşme hesabı 5002******35 olan bu aboneliğimiz için, faturalarımıza yansıtılan cari hesap bedeli/cari hesap borcu kalemlerinin hangi gerekçeyle, hangi tarih aralığına ilişkin ve neye dayanarak tahsil edildiğinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Haksız veya fazla bir tahsilat söz konusuysa, yıl başından bu yana alınan fazla tutarların tamamının tarafımıza iade edilmesini ve bundan sonraki faturalarımızda da bu tür beklenmedik kalemlerin yer almaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.