Digiavantaj kampanyasından kazanılan indirim tutarları neredeyse 2 yıl olmasına rağmen faturama yansıtılmıyor. Konuyla alakalı olarak N11 Canlı Yardım'a bağlandım durumu izah ettim ama müşteri temsilcisinin böyle bir kampanyadan haberi yok. "Kupon mu gelmedi" diye sorup duruyor. Kupon falan değil di...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 den 24 Nisan 2020 tarihinde 2024******72 numaralı verdiğim sipariş elime ulaştığında bozuktu ve iade süreci başlattım. İlk aşamalar sıkıntısız gibi gözüküyordu ücretsiz iade kodu geldi. Kargoya iadesi için gittim. Kargo şirketi karşı tarafın iadeyle ilgili bir sorunu var kabul etmiyor dedi. Ürün...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 üzerinden almış olduğum ürünün faturasını bir türlü tarafıma mail attıramadım. 5 defa satıcı firmaya N11 üzerinden soru sormuşsam da cevap alamadım. N11 firmasını da 3 defa arayarak söz konusu faturayı talep etmiş isem de aradan neredeyse bir 3 hafta geçmesine rağmen hala bir dönüş alamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 de Özbay yapı market denko Akyazı banyo dolabı 55 cm sitede takım olarak 219 TL diyorlar. Ürüne fatura da 575 TL ödeme görünüyor. Firmaya sorduğumda sadece üst modül fiyatı 219 TL cevabını aldım. Vatandaşı kandırıyorlar bunlara dur diyen olmayacak mı?Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 üzerinde bilgehan elektronikten şemsiye aldım şemsiye istenildiği gibi çıkmadı iade için gönderdim. Satıcının hakaretlerine maruz kaldım. Şikayet ettim N11 telefonla arayarak satıcıya 3 gün kapama cezası verildi dedi ve bunu uygulamadı. 2. Kez hani kapatma cezası uygulanacaktı dedim yine uygulan...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 hafta önce N11 sitesinden i**** ü***** K*** adındaki bir satıcıdan 15 w bir lazer gravür makinesi sipariş ettim. Öncelikle ürün elime ulaştığında paketinde fatura bulamadım. Önce kargoda kaybolmuştur diye düşündüm.  Satıcının daha önce bana ulaştığı numaradan kendisine geri döndüğümde fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13/05/2020 tarihinde YILMAZLAR-AVM 'den cam çaydanlık sipariş ettim. Ürün geldi 2 gün kullandım 3. Güne bombelenme yaptı üst ve alt demlik. Ürünün ayıplı olduğunu gösterir bu. Bombelenen cam kullanılmaya devam ederse patlar. Satıcıya iade etmek istiyorum dedim iade değişimlerinin olmadığını söyledi....Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 aracılığıyla 15 gün önce aldığım ( klavye-mouse-kulaklık) setinden klavyem hala gelmedi ve faturada da klavye faturaya eklenmiş. Satıcıya ulaşamıyoruz. N11 müşteri hizmetlerini aradık. Konuyla ilgileneceğiz dediler fakat onlardan da geri dönüş alamadık. N11 gibi büyük firmanın bu konuyu çözmesi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11'den 12.05.2020 tarihinde aldığım ve 13.05.2020 tarihinde VsOutlet Manisa tarafından Ekol lojistiğe verildiği ve 14.05.2020 tarihinde Kocaeli Başiskele ümran Taylan Servis 24'e teslim edildiği belirtilen Windsor çamaşır makinesi hala bize teslim edilmedi. Tüm aramalarıma rağmen N11 ve Vestel aile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adresimi girdiğimde t. C. Kimlik numaramı da istiyor. Fatura kesmek için gerekli diyor ama başka hiçbir sitede böyle bir şey görmedim, demek ki t. C. Numarası aslında gerekmiyor. Ayrıca güvenli bir yerde saklanıyor diyorsunuz ama size niye güveneyim? Düzeltilmezse başka siteleri kullanırım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 firmasından 209812831978 sipariş numarası ile Jabra Elite Active 65T adlı kulaklığı sipariş verdim. Sipariş elime 08/05/2020 'de geçti. Paketi açtıktan sonra bu kulaklığın benim sipariş vermediğim başka bir kulaklık olduğunu ve ayrıca gönderilen kulaklığın faturasının da olmadığını fark ettim. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 den bir ürün aldım ve teslim aldığım ürünü aynı gün içerisinde. İade edemeyip peşin sabahına Sürat Kargo ya gidip iade ettim ve sağlam diye baktılar herhangi bir tutanak tutmadılar kırık vs... Diye ama. Ürün vardığında firmaya kırık olduğu tespit edilmiş ve iademin mümkün olmadığını ilettiler kı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 hafta önce Vorteil adlı mağazanızdan 2 adet kolonya aldım satıcıya kargom nerede diye sorduğumda kargoda efendim gelecek dedi ama öğrendim ki hiç kargoya verilmemiş. Sadece fatura kesilmiş. Herkes aynı durumunda N11 insanları yanıltıyor canlı destek falan da cevap vermiyor ne satıcı ne N11 cevap v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30.04.2020'de siparişim elime geçti fakat kırık ürünler vardı ve fatura yoktu. Satıcı ile iletişime geçtim ürünleri bu hafta içinde size ulaştıracağız dediler fakat bir ay oldu hiçbir şey gelmedi.  Daha sonra mesaj attığımda ise mesajları görüldü yapıp bırakıyor. Bende kırık parça gelmediği için ia...Devamını oku

  • - Görüntüleme

203193666874 numaralı sipariş kodumda bulunan Adakgrup adlı firmadan 2x10 kedi kumundan 2 adet aldım. Fakat kargo teslimatında ürün bir adet geldi. Firma yetkilileri dönüş sağlamıyor. Ürünlerin faturalarını bile kesmemişler. N11 canlı destek hattı sorunumu çözmüyor. Mağduriyetimin devam etmesi durum...Devamını oku

  • - Görüntüleme