Kredi Kartı Teslimindeki Gecikme Uçuş Planımı Tehlikeye Sokuyor

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Türkiye İş Bankası a. Ş. Akıl Maksimum Visa kredi kartım, 7267750004587 takip numarasıyla 05.10.2026 tarihinden beri beklemede olmasına rağmen hâlâ teslim edilmemiştir. Takip ekranında 06.10.2026 tarihinde gönderinin İstanbul Avrupa Zeytinburnu acentesine teslim edildiği görülmektedir ancak kartım tarafıma ulaştırılmamıştır.

İstanbul/Zeytinburnu ilçesindeki adresime yapılması gereken bu teslimatın, aradan günler geçmesine rağmen gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 19/10/2026 tarihinde uçuşum olduğu için bu kartın bu tarihten önce mutlaka elime ulaşması gerekiyor ve yaşanan gecikme hem seyahat planlarımı hem de kişisel işlerimi olumsuz etkiliyor.

Çağrı merkezine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla gönderimin durumu ve ne zaman teslim edileceği hakkında net bir bilgi alamıyorum. Bu belirsizlik yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.

Kartımın İstanbul Avrupa Zeytinburnu acentesinde gerekli kontrollerinin acilen yapılarak, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uçuş tarihim çok yaklaştığı için standart teslimat sürecini bekleyebilecek durumda değilim. Gecikmenin gerekçesi ve teslimatın hangi tarihte yapılacağı konusunda açıklama yapılmasını istiyorum.