çağrı merkezi

Yapı Kredi üzerinden yaklaşık 2–3 hafta önce HGS etiketi başvurusu yaptım, gönderim Kuryenet ile sağlanacaktı; ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Takip numaram olmadığı için süreci takip edemiyorum. Bankamı aradığımda Kuryenet’in 444 9 393 numaralı çağrı mer...

23 Mart 2026 tarihinde saat 17:30 civarında Pendik’te Tazı üzerinden Scooter kiraladım. Yaklaşık 10 dakika sürecek kısa bir yolculuk planlarken, kullandığım scooterın kilit mekanizması kendi kendine yerinden söküldü ve araç kilitlenemediği için sürüşü uygulama üzerinden sonlandıramadım. Buna rağmen ...

Yaklaşık beş hafta önce Burgan Bank müşteri hizmetleri üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri olma aşamasındayken, çağrı merkezi çalışanının kardeşime ve dolaylı olarak bana karşı son derece kaba ve sert bir üslup kullandığı bir deneyim yaşadık. Görüşme sırasında, “Yanınızda başkaları müdahale etmi...

Yaklaşık 1 senedir Fibabanka mobil uygulama girişim isteğim doğrultusunda kapalı durumda. Bugün saat 10.00 civarında çağrı merkezini arayarak mobil bankacılık girişimin yeniden açılması için talepte bulundum ve kayıt oluşturulduğu, bankanın beni arayacağı söylendi. Ancak üzerinden saatler geçmesine ...

Türk Hava Yolları’ndan 1 Nisan 2025 tarihinde almış olduğum İstanbul–Singapur uçuş biletimi daha önce açığa aldırmıştım. Bugün bu bileti tekrar kullanmak için çağrı merkezini aradım ve R67IGV PNR kodlu biletimle ilgili tam 40 dakika hatta bekletildim. Görüşmenin sonunda tarafıma “Rezervasyonunuz on...

Bugün Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini kredi kartı borcum hakkında bilgi almak için aradım. Zaten hatta bağlanmak oldukça zor ve uzun süre beklemek gerekiyor. Uzun beklemelerin ardından iki farklı müşteri temsilcisine bağlanabildim ancak her ikisi de daha derdimi tam olarak anlatamadan telefonu y...

20.03.2026 tarihinde şirketim tarafından verilen ve içinde yaklaşık 8000 TL bakiye bulunan hediye çekimi A101 Kapıda uygulamasında kullanmak isterken, şifreyi sehven yanlış girdiğim için kartım bloke oldu. Uygulamada kartımın sonu 0661 ile biten hediye kartı olarak görülüyor ve “kart bloke edildi” u...

Yaklaşık iki yıldır Medical Park Hastanesi’nin 444’lü hattı ve Ataşehir ile Maltepe şubeleriyle yaşadığım iletişim sorunundan dolayı büyük mağduriyet yaşıyorum. Hafta içi mesai saatlerinde defalarca aramama rağmen çağrı merkezi üzerinden doğru dürüst hiçbir işlem yaptıramıyorum. 444’lü numarayı ara...

2020 yılında Niğde Bor ilçesinden aldığım Arçelik 270560E1 model buzdolabı, satın aldığımız günden beri özellikle dondurucu kısmında sürekli sorun çıkarmaktadır. Sürekli buzlanma ve sistemle ilgili sıkıntılar yaşadığımız için belirli aralıklarla buzu çözüp tekrar çalıştırmak zorunda kaldık; ancak so...

18 Mart 2026 tarihinde, Podgorica Havalimanı terminal içindeki Avis ofisinden 791379272 rezervasyon numarası ile araç kiraladım. Araç kiralama bedelini Türkiye’den ayrılmadan önce ödedim. Aracı teslim alırken benden 400 Euro depozito talep edildi ve bu depozitodan kasko ve güvenlik için günlük 20 Eu...

0850 460 63 63 numaralı telefon hattının kime veya hangi kuruma ait olduğu yönünde internet üzerinde resmi bir kayıt veya belirgin bir kullanıcı şikayeti tespit edilememiştir. 0850 ön kodlu numaralar, konumdan bağımsız çağrı merkezi hatları olup genellikle şirketler, bankalar ve müşteri hizmetleri t...

Epttavm üzerinden 25.02.2026 tarihinde “Fırsatlar Alemi” adlı satıcıdan iki adet çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram PTT-0VQO6742c-250226’dır. Satın alma işleminden bu yana yaklaşık 25 gündür bu alışverişe ait faturamı bekliyorum ancak hala tarafıma iletilmedi. Hem e-posta yoluyla hem de ...

Metlife’ta varisi olduğum toplam 3 kişi adına yapılması gereken ödemeler bulunmasına rağmen, 18.03.2026 tarihinde yapılması gereken yaklaşık 35.000 TL civarındaki tutar hâlâ tarafıma ödenmedi. Bu süreçte Metlife çağrı merkezini 3 kez aradım. Her aradığımda dosyanın incelemede olduğu söylendi ancak ...

Medical Park Göztepe Hastanesi’nin onkoloji hastasıyım. Onkoloji sonuçlarımı göstermek için hastaneye giderken yolda düştüm, kolum çok fazla morardığı için acile başvurdum. Acilde filmler çekildi, muayenem yapıldı ve kırık olmadığı söylendi. Acil doktoru ortopedi doktorunun da görmesini istedi ve be...

25.03.2026 tarihinde Metro Turizm’den Mersin Otogar kalkışlı, Mersin Otogar – Paylaş Otogar arası, saat 07.00 için bilet aldım. Biletim Ahmet ö. Adına, ymzoqz5 referans numarasıyla düzenlendi. Belirtilen saatte Mersin Otogar’da hazır bulunmama rağmen otobüs gelmedi, hiçbir bilgilendirme de yapılmadı...

Bosch markasından 16.01.2025 tarihinde Konya Selçuklu’da WQB245A0TR model kurutma makinesi satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis, bir yıl sonrası için bakım hizmeti ücreti peşin ödenirse daha uygun olacağını söylediği için, yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımdan çektirdim. An...

Aralık ayında tarafımıza Airfel marka salon tipi klima teslim edildi ancak kutunun içerisinden klimanın kumandası çıkmadı. Bunun üzerine 06.12.2025 tarihinde çağrı merkezini arayarak 202512130342 numaralı kayıt oluşturuldu. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, ellerinde kumanda olmadığını...

Sompo Sigorta’dan Almanya 81a vizesi başvurusu için, 4 kişilik ailem adına 3 aylık yurt dışı seyahat sağlık sigortası poliçesi satın aldım. Poliçelerin başlangıç tarihi 01.02.2026 olarak düzenlendi. Vize başvurumdan kısa süre sonra Alman Konsolosluğu’ndan, vize değerlendirme sisteminde değişiklik o...