Sürat Kargo’da Teslim Edildi Yanlış İddia, Kargo Yanlış Adrese Bırakıldı Ve Kayıp

9 Eylül’de Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen kargom sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Kargoyu getiren kişi, paketi benim adresim yerine başka bir binaya bıraktığını söyledi ve o günden bu yana kargom bulunamadı.

Kargonun içinde yaklaşık 770 TL değerinde kıyafetler bulunuyordu. Konu ile ilgili defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde “ilgili birime ilettik, yaşadığınız süreçten dolayı üzgünüz” denilmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi ve kargom hâlen kayıp.

Kayıp olan gönderimdeki ürün bedelimin tarafıma ödenmesini ve kargonun yanlış adrese bırakılmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.