to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net Kesintisi Üç Gün Süren İnternetsiz Durum Ve Ücret İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbit VDSL aboneliğimde 18 Ekim 2026’dan beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum, buna rağmen ücret her zamanki gibi tahsil edilmeye devam ediyor.
Dün akşam çağrı merkeziyle görüştüm, bölgemde çalışma olduğunu, bu nedenle net bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Ancak 2026 yılında 3 gün boyunca internetin kesik kalması ve hâlâ ne zaman düzeleceğine dair net bir tarih verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini ve bağlantımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca internet hizmeti alamadığım günler için faturama kesinti süresiyle uyumlu şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
