Sürat Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Nona butik ve Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 10’unda verdiğim siparişime ait, 23198253972268 takip numaralı kargom uzun süredir aktarma aşamasında görünüyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Ne SMS ne arama ne de bilgilendirici bir mesaj almadım. Bugün ise tarih ayın 20'si.

Keklikpınarı şubesine bizzat gidip kargomu sorgulattım, geleceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Üstüne ertesi gün araç yağmurdan dolayı geri döndü denip kapatıldı. Diğerinde ise tekrar aradığımda ikinci seferde araçta çıkacağını söyleyip yine bir gelişme olmadı Defalarca çağrı merkezi ve şubeyi arayıp kayıt açtırmama, telefon görüşmeleri yapmama rağmen somut bir sonuç alamadım ve kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Nona butik asla kargo şirketiyle iltifata geçmiyor geçemiyor ya da alıcıya bilgi vermiyor.

Kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.