çağrı merkezi

ECA marka ERT-176RF model oda termostatımın derece ayarlama çarkı arızalandı. İzmir Urla'daki yetkili servisi aradığımda, bu parçanın temin edilemeyeceğini, yalnızca yeni bir termostat almam gerektiğini söylediler. Ürünün basit bir parçası için komple değişim önerilmesi beni hem şaşırttı hem de bu s...

CK Boğaziçi Elektrik’e ait, son ödeme tarihi 08.12.2025 olan 927,44 TL tutarındaki elektrik faturamı iki ayrı mobil bankacılık üzerinden, Yapı Kredi ve QNB mobil uygulamalarından 927,44 TL olarak ödememe rağmen faturamın sistemde ödenmemiş göründüğünü fark ettim. Bunu 08.01.2026 tarihinde öğrendim. ...

Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredim için BDDK’nın yeni çıkarmış olduğu düzenlemeye dayanarak 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulundum. Şu an kredim 43 gün gecikmede ve bu düzenlemeden faydalanarak borcumu daha uzun vadeye yaymak istiyorum. 02.02.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden yapılandır...

Ziraat Bankası’na ait maaş kartım 23.01.2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edildi, 24.01.2026 tarihinde ise sistemde “Dokuma acentasına teslim edildi” olarak görünmesine rağmen 9 gündür bir türlü dağıtıma çıkmıyor ve tarafıma ulaştırılmıyor. Bu kart maaşımın yattığı kart olduğu için acil olarak ihtiy...

DHL ile yaşadığım yurt dışı kargo süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sırbistan’da havaalanında unuttuğum çantam DHL aracılığıyla Türkiye’ye gönderildi. Gönderim sırasında çantanın içinde sıvı ürünler olduğu, bunların yasak kapsamına girebileceği söylendi; ben de özellikle sıvı ürünlerd...

Türk Telekom kurumsal hat kullanıcısıyım, toplam 17 hatlık bir kurumsal paketimiz var. “İşime Göre 20 GB” isimli kurumsal tarifedeyim. Tüm hatların kullanım hakları her ayın 1’inde saat 00.00’da yenileniyor. 1 Şubat’ta 16 hattın internet kullanımı sorunsuz şekilde yenilenmesine rağmen, benim hattıma...

29-01-2026 gece saat 01:05 'te Yapı Kredi ATM'sinden para yatırma işlemi yaptım ATM paramı yuttu ilgilenen arayan soran yok. Dilenci gibi kendi paramın peşinden koşmaya başladım 3 gün oldu hesabıma param geçmedi mesaj iletilecek deniliyor fakat bir tane mesaj bile gelmedi çağrı merkezi ilgisiz umurs...

Sigortam.net üzerinden yaptırmış olduğum DASK poliçemde adres bilgisini yanlış verdiğimi fark ettim ve yaklaşık bir ay önce adres bilgisinin düzeltilmesi için çağrı merkezini arayarak talepte bulundum. Görüşmede bilgileri aldılar, gerekli işlemlerin yapılacağını söylediler. Ancak daha sonra verdiği...

Türkiye Sigorta’da çocuğum adına Türkiye Sigorta 18 Yaş Altı Bireysel Emeklilik Planı açtım. Yaklaşık 1 yıldan fazladır mobil uygulama üzerinden fon değişikliği yapmak istediğimde sistem, “seçilen talep eden kişinin bu zeyli yaptırma yetkisi bulunmamaktadır” şeklinde uyarı veriyor. Bu sorunla ilgil...

2025 yılında TOKİ’nin 500.000 sosyal konut projesi kapsamında Sivas merkez için Halkbank üzerinden başvuruda bulundum. Başvuru bedelini Halkbank Sivas şubesine giderek yatırdım ve bu işleme ait dekontum halen elimde bulunmaktadır. Ancak Halkbank’ın internet sistemi üzerinden T. C. Kimlik numaram il...

Bu numara hakkında henüz yeterli veri bulunmamaktadır. Ancak tanımadığınız numaralara karşı tedbirli olmanız ve kişisel bilgilerinizi paylaşmamanız önerilir. Arama Nedeni ve Olası Senaryolar Bu numara (0212 705 27 54), İstanbul alan koduna kayıtlı sabit bir hat gibi görünse de, 0212 705 ile başlaya...

Taze Çiçek üzerinden yaklaşık 60–70 cm boyunda orkide siparişi verdim ve gün içi teslimat seçeneğini kullandım. Ancak gönderilen çiçek, seçtiğim ürünle hiçbir şekilde alakası olmayan, çok daha küçük ve çok daha ucuz bir aranjmandı. En önemlisi de, ben sistemde gösterilen görseli onaylamadığım ve hat...

01.02.2026'da İstanbul Senin uygulaması üzerinden İBB Yeni Doğan paketi başvurusu yaptım. Başvuruyu gönderdikten yalnızca bir iki dakika sonra, İBB Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı’na yapmış olduğum müracaatın, Belediyenin Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmeliği'nde belirlenen kriterlere uygun ...

Michelin araç lastik kampanyasından kazanmış olduğum 3000 TL yakıt puanını kullanamıyorum. 0533 *** ** 32 numaralı telefonuma puanımın yüklendiğine ve 1 Şubat’a kadar kullanabileceğime dair SMS gelmesine rağmen, Opet istasyonlarına gittiğimde puanım sistemde görünmüyor. Bu puanı kullanmak için 2–3 ...

31 Ocak 2026 saat 19:30 Yenikapı–Bandırma seferim hava muhalefeti nedeniyle iptal edildi. Bunun üzerine bilet değişimi için çağrı merkezi ile görüştüm. Bana mobil uygulama ya da internet üzerinden değişim yapabileceğim söylendi, ancak hem mobil uygulama hem de internet üzerinden defalarca denememe r...

Depsaş Dicle Elektrik’te 10046468 numaralı tesisat için yaşadığım ciddi bir usulsüzlüğü bildirmek istiyorum. 03.12.2025 tarihinde Batman Belde Mahallesi’ndeki adresim için abonelik işlemi yaptım ve abonelik sırasında istenen güvence bedelini nakit olarak ödedim; bu ödemenin dekontu ve makbuzu hâlâ e...

Yapı Kredi müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden bugün yeni aldığım Toyota Corolla 1.8 hibrit Dream model binek otomobilime HGS tanımlatmak istedim; ancak bir türlü işlem yapılmadı. Araç engelli olup kayınvalidemin üzerine kayıtlıdır, ben de Adana Baraj Yolu Şubesi’nden 40583773 numaralı hesabı...

30.01.2026 tarihinde Bursa İnegöl’deki Turkcell bayisine giderek sim kartımı değiştirip Turkcell mobil imza başvurusu yaptım. İşlem sonrası mobil imzamın aktif edilmesi için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Ara yazıp 2929’a SMS gönderdim, tarafıma geri dönüş yapıldı; ancak operatör, e...

01.23.2026 tarihinde saat 22.45'te İstanbul Alibeyköy – Babaeski seferi için Kale Seyahat’in internet sitesi üzerinden 11 ve 12 numaralı koltuklar için iki adet bilet aldım. İlk işlemde “işlem olmadı” uyarısı verildiği söylendi ve bu nedenle ödemeyi eşimin kartından tekrar yaptık. Ancak daha sonra b...

1 Şubat günü Manisa ili Akhisar ilçesi Hacı İshak Mahallesi’nde Gediz Elektrik tarafından 09.00–17.00 saatleri arasında planlı elektrik kesintisi olacağı bilgisi verildi. Ancak şu an saat 21.10 olmasına rağmen mahallemizde hâlen elektrik gelmedi ve kesinti yaklaşık 12 saattir devam ediyor. Kış ayla...

Media Markt’tan kredi kartı taksiti ile 3.799 TL bedelle satın aldığım Lenovo M10 tabletimi Ağustos 2025 tarihinde arıza nedeniyle servise verdim. Ancak ürün bir daha tarafıma teslim edilmedi, cihazın serviste kaybolduğu söylendi ve 21 iş günü yasal sürenin de geçtiği için Tüketici Hakem Heyeti'ne b...

Son iki haftadır bilgisayar ekranına baktığımda gözümde ağrı şikayeti oluşması nedeniyle 28.01.2026 tarihinde saat 16:00 için Dünya Göz Hastanesi Etiler Hastanesi’nden, hastanenin mobil uygulaması üzerinden genel göz muayenesi randevusu aldım. Randevu sırasında hem doktor hem de sigorta seçimi yaptı...

Yaklaşık 3 ay önce Vestel marka s35 k dikey süpürge tarafıma Vestel’in telafi hediyesi olarak gönderildi. Ürünü 23 Ekim tarihinde teslim aldım ve kullanmaya başladıktan bir süre sonra süpürgede ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Süpürge çalışırken aniden duruyor, birkaç saniye bekleyip yeniden açt...