çağrı merkezi

03.04.2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Hepsiburada uygulaması üzerinden favorilerimde kayıtlı olan yaklaşık 90.000 TL değerindeki bir televizyon için “2. Ürün 50 TL” şeklinde bir kampanya gördüm. Kampanya detayında, iki adet televizyon alındığında ikinci ürünün 50 TL’ye geleceği belirtiliyo...

Trendyol üzerinden Sivaist marka erkek mont ve bir adet puzzle ürünü sipariş ettim. Bu iki ürün için iade talebi oluşturdum ve 22 Mart 2026 tarihinde Trendyol kurye her iki ürünü de İstanbul Sancaktepe adresimden kapımdan teslim aldı. Ancak daha sonra Trendyol’un kendi kuryesi bu iki ürünü karıştırı...

VakıfBank nezdindeki portföy yöneticimi değiştirmek istiyorum ancak bir türlü bu değişikliği gerçekleştiremiyorum. Değiştirmek istediğim banka şubesi değiştiremediklerini söylüyor, çağrı merkezi mevcut şubenizle iletişime geçin diyor ancak mevcut şubeme çok uzaktayım. Taşınmam sebebiyle bunu değişti...

0212 444 11 11 (veya alan kodu olmadan doğrudan 444 11 11) numaralı telefon, Türkiye'nin önde gelen sigorta ve bireysel emeklilik şirketlerinden biri olan AgeSA Hayat ve Emeklilik (eski adıyla AvivaSA) firmasına ait resmi çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri hattıdır. Bu numara, şirketin mevcut müşte...

444 1 363 (veya 444 13 63) numaralı telefon, kurumsal firmalar tarafından kullanılan resmi bir müşteri hizmetleri hattıdır. Çevrimiçi rehber kayıtlarına ve firma iletişim bilgilerine göre, bu numara Şanlıurfa merkezli Şanmar Alışveriş Merkezi ve hac-umre organizasyonları düzenleyen Mihrab Turizm gib...

02.04.2026 tarihinde saat 16:57’de Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişi teslim aldığımda, 2 kg’lik yoğurdun kurye tarafından patlamış şekilde getirildiğini gördüm. Kurye poşeti elime tutuşturup adeta kaçar gibi uzaklaştı; poşeti elime aldığım anda yoğurt elime bulaştı ve eve girer girmez ...

Vodafone’da kullanmakta olduğum 5400****98 numaralı faturalı hattımı faturasız hatta geçirmek için 04.04.2026 tarihinde Siirt Pervari müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden işlem talebinde bulundum. Ancak talebimle ilgili herhangi bir gerekçe belirtilmeden görüşme sırasında cevap verilmedi ve ar...

Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 15 dakika önce giriş yapmaya çalışırken şifrem bloke oldu. Uygulamaya girmek istediğimde şifre al seçeneğine yönlendiriyor, ancak gerekli bilgileri girdiğimde sistem hem kabul etmiyor hem de çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine “şifreniz yok” gerekç...

04.04.2026 tarihinde Jooble üzerinden Amazon adıyla açılmış normal bir iş ilanına başvuru yaptım. Başvurumun ardından kendilerini “Amazon arbys çağrı merkezi” olarak tanıtan kişiler benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti. Bu kişiler, işe alım sürecinin bir parçası olduğunu söyleyerek benden Papa...

Tod dijital platformundan spor paketi satın almak isterken aylık abonelik düşündüğüm halde, işlem sonucunda benden yıllık abonelik ücreti tahsil edilmiştir. Ödeme sırasında ekranda bu bilginin açık, anlaşılır ve dikkat çekici şekilde belirtilmediğini, bu nedenle işlemin yanıltıcı olduğunu düşünüyoru...

Zara’dan internet sitesi üzerinden bir ceket siparişi verdim. Ürün Türkiye gönderimi için Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi, 5 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekirken 20 güne yakın bir süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Ürün bir türlü elime ulaşmayınca kargo firmasını arayarak...

Turkcell Superonline üzerinden İstanbul Tuzla’daki adresimde 1000 Mbps ev interneti kullanmaktayım. Yaklaşık 2 gündür gün boyu sürekli kopmalar yaşıyorum ve internet bağlantım bir türlü stabil şekilde çalışmıyor. Hem kişisel işlerimde hem de çağrı merkezi çalışanı olarak işimi uzaktan yürütmem gerek...

Amazon ile bağlantılı olduğunu iddia eden sahte bir işe alım süreciyle ilgili yaşadığım durumu ve duyduğum endişeyi paylaşmak istiyorum. 04.04.2026 tarihinde Jooble üzerinden “Home office” çağrı merkezi pozisyonu için bir iş ilanına başvurdum. İlanda ve iletişimde kendilerini Amazon ile bağlantılı ...

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Word kredi kartım için geçen sene, kartı iptal etmediğim takdirde alınan yıllık kart ücretinin %75’inin iade edileceği çağrı merkezi aracılığıyla tarafıma iletilmişti. Bu nedenle kartı kapatmadım ve bankanın taahhüdüne güvenerek kartı kullanmaya devam ettim, ban...

2 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Legna Ayakucu Puf - Bank ürününü sipariş ettim. Aradan 5 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte 4–5 kez çağrı merkezini aradım. Her aradığımda bana “size dönüş sağlanacak” denmesine rağmen ne herhan...

Vodafone Askercell hattımda 2 gündür hiçbir şekilde SMS gönderemiyorum. Her aradığımda çağrı merkezi sorunun cihazımdan kaynaklandığını söylüyor ancak telefonum iPhone 17 Pro ve yeni aldığım bir cihaz, ayrıca telefonu teknik servise ve telefoncuya da gösterdim, cihazda herhangi bir problem olmadığı ...

Vaillant servis randevu sisteminden son derece şikayetçiyim. Bugün İstanbul’da servis randevum vardı, sabahtan beri evi terk etmeden servis bekledim. Verdikleri randevu saatinde sadece 2 dakika arayla telefonla arama yapıyorlar, o an telefonu açamazsanız randevuyu iptal edip hiç gelmiyorlar. Tuvalet...

İstanbul Eyüp Güzeltepe Üçtepe’deki Şok market şubesinde Garanti Bankası Bonus POS cihazı olmasına rağmen, kasadaki personel “puan kullandırmıyorum” diyerek market alışverişimde puan kullanımıma izin vermedi. Tutar fark etmeksizin, sadece kendi keyfine göre puan kullandırmadığını açıkça ifade etmesi...

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 25 Mart tarihinde bana teslim edilmesi gereken, takip numarası 178974714 olan kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ben herhangi bir teslim almadım. Diyarbakır Kayapınar’daki adresime gelen kimse olmadı, kapıma bıra...

15.03.2026 tarihinde M**** A****** Garanti Bankası’na ait kredi kartım üzerinden, “at binme ve dövüş eğitimi” adı altında Ahlat Kuyumculuk pos’u üzerinden yaklaşık 300.000 TL tutarında, 3 taksitli bir işlem yapılmıştır. Bu işlem, M******* M****** A*****’a bağlı şüpheli şahıslar tarafından yönlendiri...

TurkNet aboneliğim aktif olmasına rağmen telefon numaramı değiştirdiğim için günlerdir kendi hesabıma hiçbir kanaldan erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu sürekli eski telefon numarama gönderiliyor, bu yüzden hesabıma giremiyorum. Aynı şekilde çağrı merkezini aradığımda d...

Yataş’tan aldığım yatak ürünümün teslimatı Horoz Lojistik tarafından bugün için 70 dakika içinde teslim edilecek şekilde planlanmış ve SMS ile tarafıma bilgilendirme yapılmış olmasına rağmen, daha sonra gelen başka bir SMS ile teslimatın bugün yapılamayacağı ve başka bir güne ertelendiği bildirildi....

Tod TV’de ağustos 2025’te başlayan ve ağustos 2026’da sona erecek olan bir yıllık Süper Dolu paket üyeliğim bulunuyor. Dün web sitesi üzerinden kampanyalı fiyattan yıllık uzatma işlemi yaptım. Ancak sistemde yeni üyeliğimin nisan 2026’da başlayıp nisan 2027’de sona ereceği görülüyor. Bu durumda nisa...