çağrı merkezi

Enerjisa Ankara bölgesinde aboneliğim bulunuyor. Eylül ayı elektrik faturamda, geçmiş aylara göre hiçbir kullanım alışka...nlığım değişmemiş olmasına rağmen, kwh birim fiyatının olağanüstü yüksek hesaplandığını fark ettim. Normalde birim fiyat 5–6 TL civarındayken, Eylül faturamda birim fiyat 29,47 TL ...

Atlas isimli bir iş ilanı sitesinde temizlik tarzı bir işe başvuru yapmadığım halde yapılmış gibi görünüyordu. Sitede be...nden “belge ücreti” adı altında 6.000 TL istediler, ancak ben kesinlikle hiçbir ödeme yapmadım, sadece T. C. Kimlik numaramı girmiştim. İşe başlamadım, herhangi bir sözleşme imzala...

PTT Kargo ile bana gönderilen, barkod numarası 6204671018027 olan kargom, Mersin’deki adresime teslim edilmedi. Bugün tü...m gün evde ve adreste olmama rağmen, sistemde “haber kağıdı bırakıldı” ve “teslim edilemedi” şeklinde not düşülmüş. Ne zile basan oldu ne de kapımı çalan, buna rağmen sanki adreste...

0850 390 1993 numaralı Binance TR Müşteri Hizmetleri çağrı merkezi üzerinden destek almak amacıyla iletişim kurmaya çalı...ştım. Ancak müşteri temsilcisine ulaşma sürecinde yaşadığım uzun bekleme nedeniyle oldukça olumsuz bir deneyim yaşadım. Binance TR Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurmak istediğim...

DemirDöküm çağrı merkezini dün öğle saatlerinde arayarak kombi kurulumum için servis kaydı oluşturdum ve talebimi özelli...kle bugün için belirttim. Görüşme sırasında bugün dışında bir güne ertelenebileceğine dair herhangi bir bilgi verilmedi, pazartesi günüyle ilgili de hiçbir uyarı yapılmadı. Bugün ...

Agoda sitesi üzerinden 30 Ekim – 3 Kasım tarihleri arasında İstanbul Panorama Otel için 1788681113 numaralı rezervasyonu... 21 Ekim akşamı saat 20.00 civarında oluşturdum. Ücret olarak kartımdan 7.890 TL çekildi ve Agoda’dan onayımı aldım. Daha sonra emin olmak için oteli telefonla aradığımda, kendi s...

Aras Kargo’nun Antalya Batı Uncalı şubesinden, benim hiçbir siparişim ve talebim olmamasına rağmen yaklaşık her 3 günde ...bir adımı kullanarak ödemeli kargo gönderiliyor. Gönderici bilgisi olarak her seferinde Fest Danışmanlık ve Depolama ifadesi yer alıyor. Bu kargolarla benim hiçbir ticari ilişkim v...

Millenicom aboneliği olan yakınımızın vefatı üzerine, taahhütsüz olan bu aboneliğin sonlandırılması için yaklaşık bir ha...ftadır uğraşıyoruz. 19 Ekim tarihinde çağrı merkezinin yönlendirdiği WhatsApp numarasına ölüm belgesini iletmemize rağmen abonelik hâlâ sistemde açık görünmeye devam ediyor. Son f...

Media Markt’ın online alışveriş sitesinden 333999700 sipariş numarası ile Samsung Galaxy Watch Ultra 2 Bluetooth akıllı ...saat (Titanyum gri) siparişi verdim. Ürün tarafıma 23.10.2026 tarihinde teslim edildi ancak kutudan, görsellerini de eklediğim şekilde, sipariş verdiğim akıllı saat yerine siyah ka...

Akbank mobil bankacılık için basit bir mobil şifre almak istedim ancak işlemi gün boyu hiçbir şekilde tamamlayamadım. Ça...ğrı merkezi üzerinden denediğimde de hiçbir işlemim çözüme kavuşmadı ve sürekli olarak şubeye yönlendirildim. Çağrı merkezi personeli, kimlik bilgilerimin güncellenmesi gerektiğin...

Bir Günde Kargo ile gönderilen elektronik cihazım 21’inden beri teslim edilmiyor. Kargo takip sisteminde her gün “dağıtı...ma çıktı” olarak görünmesine rağmen üç gündür ürün tarafıma ulaştırılmadı. Takip numaram 5353****86. Hem şubeye hem de çağrı merkezine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muh...

Beko marka 670560eb model buzdolabı kullanıcısıyım. 17’sinde evimizdeki buzdolabı aniden soğutmamaya başladı ve Beko çağ...rı merkezini arayarak servis talebinde bulunduk. 16.10.2026 tarihli servis randevusuyla gelen yetkili ekipler yaptıkları incelemede motorda gaz kaçağı olduğunu, bu arızanın tamir e...

22.10.2026 sabah saatlerinde Hdi Sigorta üzerinden hasar kaydım açıldı ve bana ikame aracın 24 saat içinde teslim edilec...eği bilgisi verildi. Ancak üzerinden neredeyse 48 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ ikame araç tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Hdi Sigorta çağrı merkeziyle defalarca görüştük,...

23.10.2026 tarihinde Togg iletişim merkezini aradım ve hatta yaklaşık 15 dakika bekletildim. Beklemenin ardından telefon...u açan ilk personel, beni ilgili birime aktaracağını söyleyerek görüşmeyi başka bir hatta yönlendirdi. Aktarıldığım hatta telefonu açan danışman ise telefonu açtığı gibi hiçbir açı...

22.10.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Lefties mağazanızdan Rustik Cropped Vest ürününüzü satın aldım. Ürünü ilk... giymemde yan dikişinden sökülme oldu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek durumu anlattım ancak iç etiketi kestiğim için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. İç...

Doğanlar Mobilya ve Avrasyam Mobilya’dan satın aldığım Toscana 3’lü koltuk (gk:2220K12220K22297BM2300 TM) ve Toscana ber...jerler (gk:2220 AR:KONIK mese) ile ilgili hem satış sürecinde hem de teslimat ve servis aşamalarında ciddi sorunlar yaşadım. 1502696157 numaralı satış sözleşmemin bedeli 88.999,74 ...

01 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko mağazasından 194.200 TL tutarında mobilya siparişi verdim ve bedelin tama...mını peşin olarak ödedim. Bu mağazadan alışveriş yapmamın nedeni Kelebek Mobilya markasına duyduğum güvendi. Mağazanın arkasındaki bayi/franchise şirketinin kim olduğunu veya malı...

Turkcell Superonline’dan Maltepe İdealtepe bölgesindeki adresim için fiber internet başvurusu yaptım, 10 gündür modem ku...rulumu yapılamadığı için hizmet alamıyoruz. Her seferinde yarın şu saatler arasında ekiplerimiz gelecek denmesine rağmen ne gelen oluyor ne de arayan. Verilen randevu günlerinde b...

Vodafone Redbox 5g 150 GB paket kullanıcısıyım. Paketim internet kullanımım için yetersiz kaldığı için yaklaşık 3 aydır ...tarife yükseltmek istiyorum ancak hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendiriliyorum, bayiye gittiğimde ise sistem üzerinden hiçbi...

Karaca üzerinden Aplika marka bir lamba satın aldım, fakat ürün sonrasında iptal/iade sürecine girmesine rağmen 6 Ekim’d...en bu yana 13.609,98 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Ne banka kayıtlarımda ne de hesabımda bu tutara ilişkin herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Bu süre içinde...

Apple üzerinden bilgim ve onayım dışında yapılan kredi kartı harcamaları ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak isti...yorum. 15 Ekim 2026 akşamı evdeyken telefonuma art arda gelen bildirimlerle, kredi kartımdan Apple/Bill üzerinden harcama yapıldığını fark ettim. Kısa süre içinde dört ayrı işlem g...