Sokak Lambası Arızası Ve 15 Gün Bekleme Politikası İtirazı

Ordu ili Kumru ilçesi Yalnızdam Mahallesi Kıran Sokak No:45 adresinde, evimizin önündeki elektrik direğinde bulunan sokak lambası birkaç gündür yanmıyor. Daha önce çağrı merkezini arayarak durumu bildirdik, genel merkezle de görüşüldü; ancak “15 günden önce işlem yapılmaz, şikayet oluşturun” denilerek beklememiz istendi.

Bu sokak lambası her elektrik kesilip geldikten sonra sık sık arızalanıyor. Her seferinde defalarca arıza bildirimi yapmamıza rağmen, ancak şikayet açıldıktan sonra müdahale ediliyor. Evimiz yüksekte ve çevrede başka ışık olmadığı için lamba yanmadığında evin etrafı tamamen karanlıkta kalıyor, hiçbir şey görülmüyor ve bu durum can ve mal güvenliği açısından ciddi bir tehlike oluşturuyor.

Evin önündeki direk üzerindeki sokak lambasının mevcut arızasına ivedilikle müdahale edilmesini, sürekli arızalanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu tür durumlarda “15 günden önce yapılamaz” denilerek bekletilmek yerine daha hızlı ve düzenli bir şekilde bakım‑onarım yapılmasını talep ediyorum.