Trendyol Siparişim Sürat Kargo’da Şubede Takılıyor, Çözüm Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, satıcı firma tarafından zamanında kargoya verilmesine rağmen Sürat Kargo ile sorun yaşıyorum. Kargo takip numarası 94011791310725 olan gönderim, 21 Ekim’den bu yana Kocaeli ili Gebze ilçesi Şekerpınar şubesinde “teslimat şubesinde” olarak görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Çağrı merkezini aradığımda her seferinde sadece şikayet kaydı açtıklarını söylüyorlar ancak günler geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmiyor, kargom hâlâ şubede bekletiliyor. Şubeyle de iletişime geçip kargomun dağıtıma çıkarılmasını talep etmeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı.

Sürat Kargo’nun bu gecikmeyi acilen gidererek kargomu en kısa sürede adresime teslim etmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.