Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Olympos Health Peak Luxury Resort Logo

Olympos Health Peak Luxury Resort

Olympos Health Peak Luxury Resort Logo
Olympos Health Peak Luxury Resort

Şikayetler

26 şikayet
Sonuçlarda ara...

Olympos Health Peak Luxury Resort Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/26)
25/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
3Çözülen Şikayet
63sa 21dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%66,7
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%33,3

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Yasemin hanım ve Kısmet hanım geri dönüş yaparak yardımcı oldular. Teşekkür ediyorum.


Olympos Health Peak Luxury Resort Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Son 6 ay içinde Olympos Health Peak Luxury Resort için açılan 23 şikayetin ortak paydasını ücret iade süreçlerindeki aksamalar oluşturuyor; kullanıcılar onaylı iptallere rağmen ödemelerin yapılmadığını ve çeşitli gerekçelerle bekletildiklerini aktarıyor. Şikayetlerin %43,5'i iade taleplerinin karşılanmadığına odaklanırken, %39,1'lik dilimde ise sürecin 'muhasebeci hasta' veya 'bloke' gibi ifadelerle uzatıldığı belirtiliyor. Kalan bildirimlerde ise odalardaki haşere sorunları ve yemeklerin yetersizliği nedeniyle erken ayrılışların yaşandığı, personelin bu şikayetleri 'normal' diyerek geçiştirdiği ifade ediliyor.

Rezervasyon ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • İade taleplerinin karşılanmaması: 10 şikayette onaylı iptallere rağmen 9.000-80.000 TL arası tutarların iade edilmediği bildiriliyor.
  • İade süreçlerindeki bekleme süreleri: 9 şikayette iadelerin 'Cuma günü yatacak' veya 'muhasebeci hasta' denilerek 3-5 ay arası bekletildiği aktarılıyor.

Konaklama Birimlerinde Hijyen ve Standart Sorunları

  • Haşere ve hijyen sorunları: 4 şikayette odalarda ve ortak alanlarda yoğun şekilde böcek ve örümcek görüldüğü belirtiliyor.
  • Oda temizliği yetersizliği: 4 şikayette çarşaf ve banyolarda lekeler olduğu, temizliğin tesis vaadiyle uyumsuz olduğu ifade ediliyor.
  • Tesis standartları uyumsuzluğu: 3 şikayette odaların aşırı küçük, balkonsuz ve duvarlarda çatlaklar olduğu bildiriliyor.

Gastronomi ve Hizmet Kalitesi Yetersizlikleri

  • Yemek kalitesi ve çeşitliliği: 4 şikayette açık büfenin 3-4 çeşit ile sınırlı kaldığı ve pastadan böcek çıktığı aktarılıyor.
  • Personel tutumu: 4 şikayette şikayetlerin 'normal' denilerek geçiştirildiği ve personelin ilgisiz olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

23 Bin TL'lik Ödemenin İadesi Yapılmadı

Kurban Bayramı döneminde Olympos Health Peak Luxury Resort Hotel ile uzaktan telefonla görüşerek rezervasyon yaptım ve y...

Olympos Health Peak Luxury Resort Böceklerin Yuva Yapması

16

16–18 Temmuz tarihleri arasında Olympos Healty Peak Luxury Resort Hotel’de konakladım. Otele 16’sında giriş yaptığımızda...

Olympos Health Peak Otelinde İptal Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

20

Olympos Health Peak Luxury Resort oteline kendi siteleri üzerinden 3–8 Eylül tarihleri için rezervasyon yaptım ve bu rez...

Olimpos Healty Peak Otelinde Yüksek Ücretli Yemek Kalitesi Hayal Kırıklığı

8

Olimpos Healty Peak otelinde 20 Temmuz itibarıyla yaptığım konaklamada, yeme içme konusunda çok ciddi bir hayal kırıklığ...

Olimpos Healty Peak Otelinde Yüksek Ücretli Yemek Kalitesi Hayal Kırıklığı

İptal Sonrası 49.725 TL İadesi Gecikiyor Ve Oyalama Sürüyor

34

Olympos Health Peak Luxury Resort’ta Ş***** D**** adına, Tatilimo.com üzerinden alkolsüz her şey dahil Premium villa içi...

9.000 TL İadesi Ve Otel Cevapsızlığı

44

Olympos Health Peak Luxury Resort otelinden 12–17 Temmuz tarihleri için rezervasyon yaptırdım. Önce telefonla görüştüm, ...

Ön Ödeme İadesi İçin Uzun Süre Bekleyiş Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

43

Yfc tur Olympos Health Peak Luxury Resort üzerinden 26.06.2026–30.06.2026 tarihleri için yaptığımız rezervasyon için 17....

İptal Onayına Rağmen 29.376 TL İadesi Hala Gelmedi

132

Olympos Health Peak Luxury Resort’tan Kurban Bayramı döneminde 28.05–30.05 tarihleri arasını kapsayan 3 günlük konaklama...

Ultra Her Şey Dahil Lüks Otelde Hijyen Sorunları Ve Sözlerin Tutulmaması

22

22 Haziran’da giriş yaptığım, Antalya Kumluca’daki Olympos Health Peak Luxury Resort otelinde 27 Haziran’a kadar konakla...

Ultra Her Şey Dahil Lüks Otelde Hijyen Sorunları Ve Sözlerin Tutulmaması
Ultra Her Şey Dahil Lüks Otelde Hijyen Sorunları Ve Sözlerin Tutulmaması
Ultra Her Şey Dahil Lüks Otelde Hijyen Sorunları Ve Sözlerin Tutulmaması
Ultra Her Şey Dahil Lüks Otelde Hijyen Sorunları Ve Sözlerin Tutulmaması

Yetersiz Yemek Çeşitliliği Ve Tekrarlayan Menü

20

Olympos Health Resort Antalya tesisinde 22 Haziran itibarıyla konaklamaya başladım. Daha önce el değiştirmeden önce de a...

Yetersiz Açık Büfe Ve Sürekli Böcek Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

16

08.06.2026 – 10.06.2026 tarihleri arasında Olympos Health Peak Luxury Resort otelinde her şey dahil balayı paketiyle kon...

Yetersiz Açık Büfe Ve Sürekli Böcek Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Çözüldü
Yasemin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Yasemin hanım ve Kısmet hanım geri dönüş yaparak yardımcı oldular. Teşekkür ediyorum."

Kenan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
Yasemin şikayetini yayından kaldırdı

Otel Konsept Değişikliği Ve Gecikmiş İade Talebi

692

Antalya Kumluca bölgesindeki Peak Luxury Olympus Hotel’in kendi resmi internet sitesi üzerinden 27.07.2026 – 01.08.2026 ...

Olympos health peak Luxury Resort Şikayeti

1.404

Olympos Health Peak Luxury Otel’i telefonla arayarak 14–19 Temmuz tarihleri için rezervasyon yapmak istedim. Görüşme sır...

İletişim