Ödemeler Tam Olmasına Rağmen 1,5 Yıllık Limit Kısıtı Kaldırılmadı

Enpara kredi kartıma Nisan 2025’te tüm borcumu eksiksiz olarak ödememe rağmen kartımda bulunan limit kısıtı yaklaşık 1,5 senedir hâlâ kaldırılmadı. Herhangi bir borcum ya da gecikmem olmamasına rağmen durduk yere konulan bu limit kısıtı nedeniyle 19.500 TL limitli kredi kartımı hiç kullanamıyorum.

Yaklaşık 6 ay önce çağrı merkezini aradığımda bu kısıtlamanın otomatik olarak konulduğu, ne zaman kalkacağının belli olmadığı gibi genel bir açıklama yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı.

Borcu olmayan, tüm ödemelerini zamanında yapmış bir müşteri olarak kartımdaki bu limit kısıtının acilen kaldırılmasını ve kartımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.