E-Devlet Doğrulama Hatası Ve Destek Eksikliği

Sahibinden.com hesabımı e-Devlet ile doğrulamak istediğimde sistem sürekli “bilgiler uyuşmuyor” hatası veriyor ve iki gündür defalarca denememe rağmen en ufak bir ilerleme sağlanamıyor. Hangi bilginin uymadığı dahi belirtilmiyor, üstelik adımda olduğunu düşündüğüm bu hata için adımı güncelleme hakkım da sistem tarafından engellenmiş durumda.

Hesabım a*************@gmail.com adresiyle kayıtlı. Yaşadığım sorunu defalarca iletmeme rağmen ne çağrı merkezine bağlanabiliyorum ne de canlı destek gerçek anlamda yardımcı oluyor. Üstüne bir de hesabım doğrulanmadığı için gönderdiğim e-posta bile geri çevriliyor. Yani hem sistemsel bir hata ile mağdur ediliyorum, hem de bu hatayı bildirip çözüm isteyebileceğim kanallar fiilen kapatılmış durumda.

Bu durumun tamamen kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Sahibinden.com’dan, hesabımın derhal manuel olarak incelenmesini, adımın güncellenmesini ya da hesabımın açılarak tüm bilgilerimi kendimin güncelleyebilmemin sağlanmasını açıkça talep ediyorum. E-Devlet doğrulama hatasının acilen giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak ivedilikle çözülmesini istiyorum.