İade Edilen Kesinti Sonrası Haksız Faiz İşlemi

Ziraat Bankası Halaskargazi Şubesi’nde bulunan 66937344-5002 numaralı hesabımdan, daha önce iptal başvurusu yapmış olmama rağmen 08.09.2026 tarihinde otomatik hayat sigortası kesintisi adı altında 33.337,66 TL tahsil edilmiştir. Bu tahsilat daha sonra 23.09.2026 tarihinde tarafıma iade edilmiştir.

Ancak bu süre boyunca banka hesabım üzerinden faiz işletilmeye devam etmiş ve 30.09.2026 tarihli kredili mevduat hesabı ekstresinde 782,67 TL faiz borcu yansıtılmıştır. Kendi iradem dışında tahsil edilip daha sonra iade edilen bir tutar üzerinden faiz talep edilmesinin hukuken de hakkaniyete de uygun olmadığını düşünüyorum.

Ekte ilgili dönem kredili mevduat hesabı ekstresi ve dekontlar yer almaktadır. Dün müşteri temsilcimden yazılı bilgi talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamış ve faiz işlemeye devam etmektedir. Bugün saat 09:13’te çağrı merkezini aradığımda ise hiçbir şekilde kayıt oluşturulamayacağı, bankaya borcum olduğu ve bunun dışında işlem yapılamayacağı ısrarla belirtilmiş, itirazım dikkate alınmamıştır.

Oysa kredili mevduat hesabı dekontunun en altında, bu ekstreye 1 ay içinde itiraz edilmediği takdirde borcun kabul edilmiş sayılacağı yazmaktadır. Buna rağmen bankanın itirazımı kabul etmemesi ve rızam dışında işleyen bu süreç sonucunda faiz borcu çıkarılması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Bankanın parasını fiilen kullanmadığım, rızam dışında yapılan ve sonradan iade edilen kesinti üzerinden hesaplanan 782,67 TL tutarındaki faiz borcunun iptal edilmesini ve gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.