PTT Kargo Boğaz KDM Dağıtım Biriminde Teslimat Gecikmesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Gardrops uygulaması üzerinden 28 Eylül tarihinde kırılacak masaüstü lamba gönderdim. Kargom PTT Kargo ile kp06682273879 takip numarasıyla gönderildi ancak bugün 1 Ekim olmasına rağmen alıcıya hâlâ teslim edilmedi ve sistemde Boğaz kdm Alternatif Dağıtım biriminde görünüyor.

Teslimat gecikince PTT çağrı merkezi 444 1 788’i aradım. Görüşmede talebimin ilgili birime aktarılacağı söylendi ancak alıcının adresini bilmediğim için şikayet kaydı açılamayacağı ifade edildi ve bana Boğaz kdm’nin 0 212 223 21 81 numaralı telefonu verildi. Bu numarayı defalarca aramama rağmen sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Hem kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum hem de şikayet kaydı oluşturamıyorum. Kargomun en kısa sürede alıcıya teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve telefonla ulaşılamayan ilgili birim hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.